“原來手機(jī)能直接查天氣預(yù)報(bào)，以后出門再也不用問人啦！”在蘄春楓樹林頤養(yǎng)院，78歲的李奶奶拿著手機(jī)，對(duì)著黃岡聯(lián)通工作人員露出笑容。近日，黃岡聯(lián)通在此開展“關(guān)愛老人，銀發(fā)無憂，科技助老”公益活動(dòng)，用耐心服務(wù)幫老人們解鎖數(shù)字生活新技能。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)通工作人員帶著圖文手冊(cè)和演示設(shè)備，圍坐在老人們身邊開展“一對(duì)一”教學(xué)。考慮到老人接受能力不同，他們特意放慢語(yǔ)速，把復(fù)雜操作拆解成“一步一圖”的簡(jiǎn)單步驟。從微信發(fā)語(yǔ)音、添加親情聯(lián)系人，到手機(jī)查健康碼、線上繳水電費(fèi)，每一個(gè)實(shí)用功能都講解得細(xì)致入微。

“我的手機(jī)總收到陌生信息，是不是騙子呀？”面對(duì)張爺爺?shù)囊蓡�，工作人員立刻結(jié)合案例講解電信詐騙套路，重點(diǎn)提醒“不點(diǎn)陌生鏈接、不透露銀行卡信息”的防詐要點(diǎn)，還幫老人們開啟手機(jī)詐騙攔截功能。老人們聽得專注，不時(shí)舉手提問，工作人員都逐一示范解答，現(xiàn)場(chǎng)氛圍溫馨又熱烈。

“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的理念在活動(dòng)中體現(xiàn)得淋漓盡致。此次公益活動(dòng)不僅讓老人們掌握了手機(jī)實(shí)用技巧，更傳遞了來自企業(yè)的關(guān)愛。黃岡聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)把科技助老活動(dòng)推向更多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，用貼心服務(wù)幫老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，以實(shí)際行動(dòng)踐行央企的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

(新媒體責(zé)編：wa123)