“以前在家刷視頻總卡頓，打個電話還得跑到院子里，現(xiàn)在全屋信號滿格，跟城里通信一樣順暢！”近日，家住荊州市荊州區(qū)彌市鎮(zhèn)的李奶奶看著手機屏幕上滿格的信號，難掩喜悅之情，連連為通信升級服務點贊。李奶奶的滿意笑容背后，是湖北荊州聯(lián)通聚焦民生痛點、以加速度破解信號難題的生動實踐。

通信信號是民生服務的“生命線”，更是數(shù)字鄉(xiāng)村建設的基礎底座。荊州聯(lián)通始終將“滿足群眾美好通信生活需求”作為核心使命，針對農(nóng)村地區(qū)、老舊小區(qū)、偏遠地段等信號薄弱區(qū)域，全面打響了“信號覆蓋攻堅行動”。

為了讓信號“無死角”，荊州聯(lián)通組建專業(yè)技術團隊深入田間地頭、居民小區(qū)，開展地毯式摸排。技術人員通過實地勘測、信號測試、優(yōu)化網(wǎng)絡布局等方式，精準定位信號盲區(qū)和弱區(qū)，并在此基礎上制定“一區(qū)一策”的個性化解決方案，確保網(wǎng)絡建設有的放矢。

在攻堅行動中，荊州聯(lián)通的技術人員克服地形復雜、施工條件艱苦等重重困難，以“快響應、高效率、優(yōu)服務”為準則，搶工期、趕進度。無論是在偏遠鄉(xiāng)村的山頭架設基站，還是在老舊小區(qū)進行線路改造，他們始終力爭以最短時間解決群眾通信難題。

針對用戶反映的信號問題，荊州聯(lián)通更是建立了“24小時響應機制”，確保投訴受理、故障排查、問題解決全流程高效閉環(huán)。這種“把用戶的事當家事”的服務態(tài)度，讓群眾訴求得到了快速回應，贏得了廣泛口碑。

如今，隨著一個個基站的建成投用、一次次網(wǎng)絡的優(yōu)化升級，荊州市城鄉(xiāng)通信網(wǎng)絡質(zhì)量顯著提升。偏遠鄉(xiāng)村實現(xiàn)了信號“從無到有、從弱到強”的轉(zhuǎn)變，老舊小區(qū)通信體驗全面升級。

在鄉(xiāng)村振興一線，穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡為農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨、智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了有力支撐，讓田間地頭搭上了“數(shù)字快車”；在城市社區(qū)，高速流暢的網(wǎng)絡滿足了居民在線辦公、遠程教育、視頻通話等多樣化需求。荊州聯(lián)通用實際行動架起了民生通信的“連心橋”，讓數(shù)字紅利真正惠及千家萬戶。

下一步，湖北荊州聯(lián)通將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)聚焦民生需求，不斷加大網(wǎng)絡建設投入。公司將以更先進的技術、更優(yōu)質(zhì)的服務、更高效的響應，破解通信發(fā)展難題，助力“數(shù)字荊州”建設，用信號滿格的承諾，守護群眾的美好生活。

(新媒體責編：wa123)