“現(xiàn)在辦電不僅快，工作人員還非常有愛心的講解電價電費、安全用電知識，連瓶水都不肯喝，這廉潔風氣讓人安心!”近日，環(huán)縣毛井鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶馬先生在完成養(yǎng)殖場用電增容后，對國網(wǎng)環(huán)縣供電公司的服務贊口不絕。今年以來，國網(wǎng)環(huán)縣供電公司以“清風進班組，廉潔為民生”為導向，從實景式教育、監(jiān)督防控、服務實踐三方面發(fā)力，將廉潔理念融入電網(wǎng)建設與供電服務全過程，著力提升群眾用電的獲得感、幸福感與安全感。

一是從實景式教育引導，夯實思想根基。組織基層站所供電服務員工深學案例、以案為鑒，讓紀律規(guī)矩入腦入心。聚焦基層供電所長、供電搶修、業(yè)擴報裝、用電檢查等關(guān)鍵崗位，全面推進清風進站所、入班組實景式教育活動，把違規(guī)違紀違法行為還原成實景案例，精心編排演繹，讓參與者以“角色代入”方式親自體驗此次案例的過程，將“被動聽案例”轉(zhuǎn)化為“主動辨是非”強化廉潔從業(yè)的行動自覺，從而夯實思想根基。

二是提早監(jiān)督防控，筑牢廉潔防線。構(gòu)建全方位、多層次的監(jiān)督網(wǎng)絡，依托“紀委-支部紀檢委員-廉潔監(jiān)督員”三級監(jiān)督機制，實現(xiàn)基層站點監(jiān)督全覆蓋。聚焦小微權(quán)力運行，重點圍繞電費管理、搶修派工、業(yè)擴報裝等基層員工日常行使且直接關(guān)系群眾利益的權(quán)力事項，確保權(quán)力在陽光下運行。創(chuàng)新運用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺，圍繞農(nóng)網(wǎng)改造、物資采購、電費收繳、故障搶修等重點領(lǐng)域行權(quán)過程進行實時監(jiān)測，精準監(jiān)督，有效提升監(jiān)督質(zhì)效。

三是以廉服務踐諾，護航電網(wǎng)暖民生。 公司堅持“廉潔建設與服務提質(zhì)”同頻共振，以廉潔作風保障供電服務更貼心。 推行“陽光辦電”，在營業(yè)廳公示充電樁報裝、低保戶電費減免等業(yè)務流程與收費標準，開通“廉潔服務熱線”，接受群眾監(jiān)督；針對企業(yè)客戶，提供“一對一”專屬服務，全程跟蹤辦電進度，今年已為18家小微企業(yè)壓縮辦電時長，平均節(jié)省2個工作日。

優(yōu)質(zhì)服務無止境，作風建設永遠在路上。下一步，國網(wǎng)環(huán)縣供電公司將繼續(xù)深化廉潔建設，向群眾普及用電政策與廉潔服務承諾，以更實的廉潔舉措、更優(yōu)的供電服務，為環(huán)縣鄉(xiāng)村振興與民生改善注入“廉動力”。（敬永紅）

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