近日,恩施聯(lián)通鶴峰縣分公司在冬日清晨,拉開了一場別具溫情的“客服日·暖冬回饋季”活動序幕。分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,全體員工身著統(tǒng)一紅裝,以飽滿的熱情在容美鎮(zhèn)上搭建起多個服務(wù)站點,將溫暖的通信服務(wù)送到群眾身邊。
活動現(xiàn)場布置溫馨,醒目的“客服日 暖冬回饋季”橫幅與5G宣傳展架交相輝映,吸引了眾多市民駐足。工作人員為市民提供了包括寬帶升級、套餐咨詢在內(nèi)的一系列貼心通信服務(wù),同時結(jié)合國家“千兆建設(shè)”政策,現(xiàn)場詳細講解智能組網(wǎng)、5G應(yīng)用等便民舉措,讓通信服務(wù)更加貼近群眾需求。
活動吸引了眾多群眾參與,從年邁的老人到朝氣蓬勃的青年,往來市民紛紛駐足咨詢。工作人員耐心解答疑問,細致引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù),讓通信服務(wù)的“暖意”在冬日街頭溫暖流轉(zhuǎn)。
鶴峰聯(lián)通負責人表示:“客服日不僅是服務(wù)窗口,更是連接聯(lián)通與用戶的‘暖心紐帶’。通過走進群眾身邊,我們不僅帶來了更優(yōu)質(zhì)的通信體驗和實實在在的優(yōu)惠福利,更體現(xiàn)了企業(yè)對社會責任的擔當。”
活動當天,許多市民在辦理完業(yè)務(wù)后給予了高度評價:“冬天里的服務(wù)特別暖心,聯(lián)通的活動既貼心又實在!”一位年長的用戶感慨道:“現(xiàn)在科技發(fā)展這么快,有了聯(lián)通的耐心講解,我們老年人也能跟上時代的步伐了。”
這場暖冬里的客服日活動,不僅是中國聯(lián)通踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動實踐,也讓“千兆網(wǎng)絡(luò)進萬家”的便民紅利真正落地見效。鶴峰聯(lián)通用實際行動詮釋了“服務(wù)為民”的宗旨,以通信溫度點亮冬日生活。
據(jù)悉,活動當天共接待群眾咨詢數(shù)百人,現(xiàn)場解答用戶通信問題百余次,發(fā)放宣傳資料千余份。鶴峰聯(lián)通將持續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到基層、暖到心間,以實際行動踐行社會責任,為建設(shè)數(shù)字鶴峰貢獻力量。
(新媒體責編:wa123)
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