當(dāng)城市被深沉的夜色籠罩，萬籟俱寂，大多數(shù)人已沉浸在甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)之中，一場與時(shí)間賽跑的緊急救援卻悄然展開。恩施聯(lián)通村級(jí)代辦點(diǎn)小向，在睡夢(mèng)中被一陣急促的電話鈴聲驚醒。電話那頭，是一位老鄉(xiāng)焦急萬分的聲音，原來家中網(wǎng)絡(luò)突然中斷，而老鄉(xiāng)正在直播銷售農(nóng)產(chǎn)品。

小向沒有絲毫猶豫，迅速披上外套，抓起工具包，一頭扎進(jìn)了茫茫夜色。外面狂風(fēng)呼嘯，吹得樹枝亂晃，雨水打在臉上生疼，但他心中只有一個(gè)念頭：盡快趕到用戶家中，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。

到達(dá)后，他顧不上擦拭雨水，立刻開始仔細(xì)排查故障。從線路的連接情況到設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過。經(jīng)過一番緊張的排查，發(fā)現(xiàn)是線路老化導(dǎo)致接觸不良。小向熟練地拿出工具，更換線路，動(dòng)作精準(zhǔn)而迅速。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)重新恢復(fù)，老鄉(xiāng)緊緊握住小向的手，眼中滿是感激：“這么晚了還來幫忙，聯(lián)通的服務(wù)太暖心了！”小向笑著回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的，能讓您滿意就是我們最大的動(dòng)力。”

在鄉(xiāng)村寒冷的冬夜，小向用實(shí)際行動(dòng)踐行著以人民為中心的服務(wù)理念，讓聯(lián)通好服務(wù)在黑暗中綻放出溫暖的光芒，成為守護(hù)網(wǎng)絡(luò)“生命線”的逆行者。

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