為持續(xù)提升服務(wù)便捷性與客戶體驗，荊門聯(lián)通積極響應(yīng)客戶需求，聚焦業(yè)務(wù)辦理流程的線上化與智能化。近期，公司已完成寬帶線上銷戶功能的優(yōu)化與上線，將“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”的服務(wù)承諾落到實處，為客戶帶來更自主、更高效的服務(wù)新體驗。

流程優(yōu)化，線上辦理更順暢

公司嚴格遵循線上業(yè)務(wù)辦理的統(tǒng)一規(guī)范，對寬帶業(yè)務(wù)的線上預(yù)約銷戶、線上退費等關(guān)鍵流程進行了系統(tǒng)性梳理與優(yōu)化。通過簡化操作步驟、明晰辦理規(guī)則，確保客戶在線上辦理銷戶業(yè)務(wù)時，能夠獲得清晰、順暢的指引，輕松完成業(yè)務(wù)申請。

功能上線，服務(wù)承諾提前兌現(xiàn)

在充分配合完成系統(tǒng)測試的基礎(chǔ)上，荊門聯(lián)通寬帶線上銷戶功能已順利上線并穩(wěn)定運行。這意味著客戶無需前往營業(yè)廳，通過線上渠道即可自助完成寬帶銷戶的全流程操作。這一功能的落地，兌現(xiàn)了公司對提升服務(wù)效率的鄭重承諾。

體驗提升，自主辦理更省心

線上銷戶功能的實現(xiàn)，不僅為客戶提供了極大的時間與空間便利，更賦予了客戶充分的自主選擇權(quán)。客戶可根據(jù)自身安排，隨時隨地方便地辦理業(yè)務(wù)，避免了線下奔波的周折，切實感受到了數(shù)字化服務(wù)帶來的高效與貼心。

下一步，荊門聯(lián)通將繼續(xù)聚焦客戶使用中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)推動更多業(yè)務(wù)線上化、智能化，以更便捷、更溫暖的服務(wù)，陪伴每一位用戶暢享智慧生活。

(新媒體責(zé)編：wa123)