時(shí)光流轉(zhuǎn)，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間，中交一公局集團(tuán)建筑工程有限公司庫(kù)爾勒市春來(lái)錦園建設(shè)項(xiàng)目一期已迎來(lái)交付一周年的重要時(shí)刻。交付，不是服務(wù)的終點(diǎn)，而是品質(zhì)承諾的延續(xù)。為了持續(xù)提升居住體驗(yàn)，深入了解房屋使用情況，近日，中交一公局集團(tuán)建筑工程有限公司庫(kù)爾勒市春來(lái)錦園建設(shè)項(xiàng)目組織工程技術(shù)專業(yè)人員，開展了一次溫馨且細(xì)致的回訪活動(dòng)。

傾聽(tīng)心聲，關(guān)注細(xì)節(jié)

此次回訪活動(dòng)，旨在主動(dòng)傾聽(tīng)業(yè)主入住后的真實(shí)感受與寶貴建議。項(xiàng)目精心準(zhǔn)備了回訪問(wèn)卷，并提前與物業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)安排，確保回訪過(guò)程順暢、高效。

走進(jìn)業(yè)主家中，認(rèn)真聆聽(tīng)業(yè)主對(duì)房屋使用情況的反饋，重點(diǎn)關(guān)注門窗、地暖、水電、墻面等部位，以及日常生活中可能遇到的小問(wèn)題。大到整體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，小到一個(gè)開關(guān)插座的靈敏度，都被一一記錄在案，耐心解答業(yè)主的疑問(wèn)，并現(xiàn)場(chǎng)提供專業(yè)的使用建議。

專業(yè)解答，貼心服務(wù)

“沒(méi)想到交付一年了，施工單位還能主動(dòng)上門回訪，幫我們檢查，解答問(wèn)題，真的很貼心!”“進(jìn)入冬季了，施工單位的回訪讓我們感到很暖心!”回訪過(guò)程中，不少業(yè)主表達(dá)了這樣的感受。本次回訪不僅帶來(lái)了專業(yè)的檢查，更傳遞了一份持續(xù)關(guān)懷的責(zé)任感。對(duì)于業(yè)主提出的合理建議和反饋，均詳細(xì)記錄，并承諾將匯總分析，作為未來(lái)項(xiàng)目品質(zhì)提升的重要參考依據(jù)。

品質(zhì)承諾，永不止步

作為項(xiàng)目的承建單位，中交一公局集團(tuán)建筑工程有限公司庫(kù)爾勒市春來(lái)錦園建設(shè)項(xiàng)目始終將“品質(zhì)工程”和“客戶滿意”放在首位。此次周年回訪，不僅是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的再次檢驗(yàn)，更是對(duì)業(yè)主信任的真誠(chéng)回饋。我們深知，一磚一瓦構(gòu)筑的是家園，一點(diǎn)一滴體現(xiàn)的是責(zé)任。通過(guò)面對(duì)面的溝通，我們希望能更深入地了解業(yè)主的需求，不斷完善服務(wù)，持續(xù)提升居住品質(zhì)。作者： 王欣博

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