“現(xiàn)在視頻通話特別清晰，多虧了聯(lián)通的小伙子們！”近日，黃岡市團(tuán)風(fēng)縣賈廟鄉(xiāng)胡家山村的張奶奶，對(duì)著手機(jī)里的孫子笑得合不攏嘴。這一變化，源于黃岡聯(lián)通駐村服務(wù)團(tuán)隊(duì)為村里升級(jí)通信設(shè)施，徹底解決了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村老人“通信難”的問(wèn)題。

胡家山村地處山區(qū)，部分區(qū)域信號(hào)弱、寬帶卡頓，不少留守老人與外地子女聯(lián)系困難。黃岡聯(lián)通了解情況后，將鄉(xiāng)村通信升級(jí)列為民生重點(diǎn)，組建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)駐村調(diào)研。隊(duì)員們翻山越嶺排查信號(hào)盲區(qū)，逐戶(hù)記錄村民通信需求，尤其關(guān)注老年人的使用痛點(diǎn)。

考慮到村里老人多、農(nóng)事繁忙，團(tuán)隊(duì)采取“錯(cuò)峰施工+上門(mén)服務(wù)”模式，避開(kāi)農(nóng)忙時(shí)段推進(jìn)基站優(yōu)化和寬帶升級(jí)。施工中，隊(duì)員全程盯守質(zhì)量，針對(duì)老人操作不便的問(wèn)題，還手把手教他們視頻通話、查話費(fèi)等基礎(chǔ)操作。

如今，胡家山村實(shí)現(xiàn)信號(hào)全覆蓋，寬帶速率大幅提升。除通信升級(jí)外，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還定期上門(mén)回訪，為老人檢修設(shè)備、講解防詐騙知識(shí)。“不僅信號(hào)好了，服務(wù)更暖了。”村民們紛紛點(diǎn)贊。

下一步，黃岡聯(lián)通將持續(xù)聚焦鄉(xiāng)村民生需求，推進(jìn)通信基礎(chǔ)設(shè)施下沉，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)打通鄉(xiāng)村通信“最后一米”，為鄉(xiāng)村振興筑牢通信保障。

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