近日，黃岡聯(lián)通“智享生活·反詐護(hù)航”主題服務(wù)活動(dòng)走進(jìn)麻城市宋埠鎮(zhèn)彭店村，針對(duì)農(nóng)村老年人智能設(shè)備使用難、防騙意識(shí)薄弱等問題，通過手把手教學(xué)、案例宣講等形式，為百余位老人送上實(shí)用服務(wù)，用貼心舉措跨越“數(shù)字鴻溝”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，黃岡聯(lián)通工作人員采用“集中演示+一對(duì)一輔導(dǎo)”模式，從基礎(chǔ)操作教起，耐心講解微信視頻通話、健康碼申領(lǐng)等實(shí)用技能。針對(duì)老人就醫(yī)、繳費(fèi)等高頻需求，重點(diǎn)演示線上醫(yī)保繳費(fèi)、社保查詢、醫(yī)院掛號(hào)等操作，還幫老人將常用功能設(shè)置快捷方式。“以前取養(yǎng)老金要跑幾公里，現(xiàn)在手機(jī)上點(diǎn)兩下就查到了，真方便！”72歲的李奶奶拿著手機(jī)笑得合不攏嘴。

反詐宣傳同步開展，工作人員結(jié)合本地農(nóng)村高發(fā)的“冒充養(yǎng)老顧問”“虛假保健品推銷”等案例，用方言講解詐騙套路，發(fā)放圖文手冊(cè)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“三不”原則。技術(shù)人員還為行動(dòng)不便的老人提供上門服務(wù)，檢測(cè)家庭網(wǎng)絡(luò)、調(diào)試路由器，現(xiàn)場(chǎng)解決網(wǎng)絡(luò)卡頓問題。

下一步，黃岡聯(lián)通將把助老服務(wù)納入常態(tài)化工作，持續(xù)深入鄉(xiāng)村開展特色活動(dòng)，以專業(yè)服務(wù)踐行央企責(zé)任，讓老年群體共享數(shù)字時(shí)代紅利。

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