近日，黃岡聯(lián)通“智享生活·反詐護航”主題服務活動走進麻城市宋埠鎮(zhèn)彭店村，針對農(nóng)村老年人智能設備使用難、防騙意識薄弱等問題，通過手把手教學、案例宣講等形式，為百余位老人送上實用服務，用貼心舉措跨越“數(shù)字鴻溝”。

活動現(xiàn)場，黃岡聯(lián)通工作人員采用“集中演示+一對一輔導”模式，從基礎操作教起，耐心講解微信視頻通話、健康碼申領等實用技能。針對老人就醫(yī)、繳費等高頻需求，重點演示線上醫(yī)保繳費、社保查詢、醫(yī)院掛號等操作，還幫老人將常用功能設置快捷方式。“以前取養(yǎng)老金要跑幾公里，現(xiàn)在手機上點兩下就查到了，真方便！”72歲的李奶奶拿著手機笑得合不攏嘴。

反詐宣傳同步開展，工作人員結(jié)合本地農(nóng)村高發(fā)的“冒充養(yǎng)老顧問”“虛假保健品推銷”等案例，用方言講解詐騙套路，發(fā)放圖文手冊，反復強調(diào)“三不”原則。技術人員還為行動不便的老人提供上門服務，檢測家庭網(wǎng)絡、調(diào)試路由器，現(xiàn)場解決網(wǎng)絡卡頓問題。

下一步，黃岡聯(lián)通將把助老服務納入常態(tài)化工作，持續(xù)深入鄉(xiāng)村開展特色活動，以專業(yè)服務踐行央企責任，讓老年群體共享數(shù)字時代紅利。

(新媒體責編：wa123)