“真是太貼心了，不僅把防騙知識(shí)講得明明白白，還幫我清理了手機(jī)里的風(fēng)險(xiǎn)軟件！”12月18日，江漢區(qū)老舊小區(qū)居民張阿姨握著聯(lián)通志愿者的手連連稱(chēng)贊。

當(dāng)日，江漢聯(lián)通城區(qū)直拓團(tuán)隊(duì)聯(lián)合轄區(qū)社區(qū)開(kāi)展“反詐服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，以專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)將反詐守護(hù)送到居民身邊，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“聯(lián)通好服務(wù)”的內(nèi)涵。

活動(dòng)中，聯(lián)通志愿者帶著宣傳手冊(cè)與服務(wù)工具包逐戶(hù)走訪(fǎng)，針對(duì)不同人群精準(zhǔn)施策。在老舊小區(qū)樓道里，團(tuán)隊(duì)成員用親切方言拆解涉“兩卡”詐騙典型案例，結(jié)合近期高發(fā)案件詳解法律風(fēng)險(xiǎn)與識(shí)別技巧。面對(duì)老年居民，志愿者手把手指導(dǎo)安裝國(guó)家反詐中心APP，逐點(diǎn)演示來(lái)電預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)查詢(xún)等核心功能，確保老人聽(tīng)得懂、用得會(huì)。

針對(duì)行動(dòng)不便的住戶(hù)，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門(mén)提供“一對(duì)一”專(zhuān)屬服務(wù)，細(xì)致排查手機(jī)安全隱患，清理可疑APP與詐騙短信，現(xiàn)場(chǎng)傳授“三不一多”防詐口訣。同時(shí)，志愿者還為轄區(qū)商戶(hù)講解物聯(lián)網(wǎng)卡規(guī)范使用要點(diǎn)，向年輕人科普支付賬戶(hù)安全防護(hù)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。

此次活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳資料300余份，解答咨詢(xún)百余次。江漢聯(lián)通城區(qū)直拓團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，將把“服務(wù)+宣傳”模式常態(tài)化，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)筑牢全民反詐防線(xiàn)。江漢聯(lián)通始終秉持“我為群眾辦實(shí)事”宗旨，用有溫度、有力度的服務(wù)，守護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全，讓“聯(lián)通好服務(wù)”深入人心。

(新媒體責(zé)編：wa123)