直面客戶需求痛點(diǎn)，以標(biāo)兵攻堅精神擦亮“江漢聯(lián)通好服務(wù)”品牌，是江漢聯(lián)通爭創(chuàng)活動的核心目標(biāo)。自活動開創(chuàng)以來以來，服務(wù)標(biāo)兵們沖鋒在前，破解諸多服務(wù)難題。
針對偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難問題，智家工程師標(biāo)兵組建攻堅小隊，徒步排查信號盲區(qū)；面對老年客戶使用智能機(jī)困難，營業(yè)廳標(biāo)兵編制簡易操作手冊，手把手指導(dǎo)；為政企客戶解決個性化通信需求，客戶經(jīng)理標(biāo)兵量身定制解決方案。
標(biāo)兵們攻堅克難的行動，為“江漢聯(lián)通好服務(wù)”注入硬核力量。如今，攻堅經(jīng)驗在各崗位復(fù)制推廣，全員主動破解服務(wù)難題的意識顯著增強(qiáng)。未來，江漢聯(lián)通將繼續(xù)以標(biāo)兵攻堅精神為引領(lǐng)，讓“江漢聯(lián)通好服務(wù)”更有保障、更接地氣。

(新媒體責(zé)編：wa123)