為深入踐行“江漢聯(lián)通好服務(wù)”品牌承諾，江漢聯(lián)通各營(yíng)業(yè)廳堅(jiān)持以客戶為中心，將溫情服務(wù)融入業(yè)務(wù)辦理全流程，用貼心舉措收獲客戶廣泛好評(píng)。

走進(jìn)江漢聯(lián)通城區(qū)旗艦營(yíng)業(yè)廳，溫馨舒適的等候區(qū)擺放著飲用水、老花鏡、雨傘等便民物資，專為老年客戶設(shè)置的“愛(ài)心窗口”優(yōu)先叫號(hào)，減少長(zhǎng)者等待時(shí)間。營(yíng)業(yè)員們堅(jiān)持“微笑多一點(diǎn)、耐心足一點(diǎn)”的服務(wù)準(zhǔn)則，面對(duì)客戶咨詢，始終細(xì)致講解套餐內(nèi)容；遇到老年客戶操作手機(jī)困難，便手把手指導(dǎo)話費(fèi)查詢、反詐APP安裝等操作。

前不久，一位行動(dòng)不便的老人獨(dú)自到廳辦理寬帶續(xù)費(fèi)，營(yíng)業(yè)員主動(dòng)上前攙扶，全程陪同辦理業(yè)務(wù)，還貼心聯(lián)系車輛送老人回家。老人感動(dòng)地說(shuō)：“聯(lián)通的服務(wù)真是太周到了！”

下一步，江漢聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳將持續(xù)升級(jí)服務(wù)舉措，用暖心服務(wù)詮釋品牌溫度，讓“江漢聯(lián)通好服務(wù)”深入人心。

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