“關鍵時期多虧了江漢聯(lián)通的鼎力支持，專線保障萬無一失，讓我們的重要項目順利推進！”近日，某大型制造企業(yè)負責人向江漢聯(lián)通政企客戶經(jīng)理送來感謝信。該企業(yè)作為區(qū)域重點企業(yè)，近期開展生產(chǎn)線升級項目，對通信專線穩(wěn)定性要求極高。

政企客戶經(jīng)理得知企業(yè)需求后，第一時間組建專項服務小組，主動上門對接，詳細了解項目全流程通信需求，量身定制專線保障方案。項目實施期間，他堅持每日到場巡查通信設備運行狀態(tài)，提前排查潛在風險。一次深夜，專線突發(fā)異常，政企客戶經(jīng)理接到通知后立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)調技術團隊2小時內完成故障修復，全程跟進確保通信恢復穩(wěn)定。

“以客戶需求為導向，用專業(yè)服務筑牢企業(yè)發(fā)展通信基石。”政企客戶經(jīng)理表示。江漢聯(lián)通始終秉持“好服務 更隨心”理念，為企業(yè)大客戶配備專屬政企客戶經(jīng)理，提供“一對一”全周期服務。未來，將持續(xù)優(yōu)化政企服務體系，以更優(yōu)質、高效的服務助力企業(yè)高質量發(fā)展。

(新媒體責編：wa123)