近日,恩施聯(lián)通啟動“暖冬回饋季”活動,以“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的理念為核心,特別為銀齡環(huán)衛(wèi)工人量身定制了一場充滿科技溫度的關(guān)懷活動。這不僅是一次公益活動,更是企業(yè)社會責(zé)任與人文關(guān)懷的生動實踐。
在活動策劃初期,恩施聯(lián)通團隊深入調(diào)研,傾聽環(huán)衛(wèi)工人的實際需求:擔(dān)心電信詐騙、不熟悉智能手機收款操作、渴望與遠方子女視頻通話……基于這些真實痛點,活動精心設(shè)計了三大核心環(huán)節(jié),精準解決他們的數(shù)字難題。
活動在宣恩營業(yè)廳溫情開展。在“科技筑盾”環(huán)節(jié),工作人員用通俗易懂的語言,結(jié)合真實案例,向環(huán)衛(wèi)工人講解常見的養(yǎng)老騙局,幫助他們樹立防范意識,并手把手教授如何使用聯(lián)通“安全管家”功能,為他們筑起一道堅固的“防詐墻”。在“智享課堂”環(huán)節(jié),針對環(huán)衛(wèi)工人日常高頻需求,如醫(yī)保手機繳費、水電費繳納、收款碼調(diào)取等,特別設(shè)計了“三步速學(xué)”簡易教案,通過一對一輔導(dǎo),讓每位參與者都能輕松掌握。58歲的楊阿姨興奮地說:“明天我就用新學(xué)會的技能給孫子拍個抖音!”
而在“趣味互動”環(huán)節(jié),聯(lián)通智家工程師一聲口令“你好,智家通通。”喚醒了聯(lián)通智能家居產(chǎn)品“智家通通”,并打開舞蹈教學(xué)軟件,帶領(lǐng)環(huán)衛(wèi)工人們跳起了廣場舞,現(xiàn)場洋溢著歡聲笑語,充滿了輕松愉快的氛圍。
活動最后,每位環(huán)衛(wèi)工人收到了一份定制的冬日回饋禮包,以及“感謝您讓城市更干凈”的暖心留言,這些細節(jié)讓在場的環(huán)衛(wèi)工人們感動不已,眼中泛起了淚花。
通過這場精準、貼心的服務(wù)活動,恩施聯(lián)通不僅幫助銀齡環(huán)衛(wèi)工人跨越了信息時代的數(shù)字困境,更讓他們感受到了來自社會的尊重與溫暖。這體現(xiàn)了央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),彰顯了以客戶為中心的服務(wù)理念,用實際行動傳遞了科技帶來的溫度與關(guān)懷。
(新媒體責(zé)編:wa123)
聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進行。電話:010-67683008
人民交通24小時值班手機:17801261553 商務(wù)合作:010-67683008轉(zhuǎn)602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計 地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)東路6號A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:京B2-20201704 本刊法律顧問:北京京師(蘭州)律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證:(京)字第16597號