清晨的紅安北門(mén)社區(qū)，黃岡聯(lián)通的“銀齡服務(wù)隊(duì)”已穿梭在巷陌之間。這支由青年技術(shù)骨干組成的志愿服務(wù)隊(duì)，帶著特制的“大字版”操作手冊(cè)和簡(jiǎn)易工具包，定期為社區(qū)里的留守老人提供上門(mén)數(shù)字助老服務(wù)。

在72歲的劉爺爺家中，志愿者小王正耐心地教老人使用視頻通話(huà)功能。“您看，點(diǎn)開(kāi)這個(gè)綠色圖標(biāo)，找到女兒的頭像……”當(dāng)手機(jī)屏幕里出現(xiàn)女兒的笑臉時(shí)，劉爺爺激動(dòng)得手微微顫抖。原來(lái)，由于不熟悉智能手機(jī)操作，他已經(jīng)三個(gè)月沒(méi)和在外打工的女兒“面對(duì)面”聊天了。

“防詐騙知識(shí)要像用藥一樣，得常提醒、常更新。”志愿者小李拿出最新整理的詐騙案例匯編，用當(dāng)?shù)胤窖越o老人們分析近期高發(fā)的“保健品詐騙”套路。他們還在老人手機(jī)里安裝了國(guó)家反詐中心APP，設(shè)置了“一鍵求助”快捷功能。

服務(wù)不僅限于數(shù)字輔導(dǎo)。志愿者在檢查電路時(shí)，發(fā)現(xiàn)87歲的張奶奶家中的老舊插排存在安全隱患，立即免費(fèi)更換了新的安全插排。臨走時(shí)，還在老人手機(jī)里存入了社區(qū)醫(yī)生和附近超市的送貨電話(huà)。

這樣的暖心服務(wù)已成為常態(tài)。今年以來(lái)，黃岡聯(lián)通已在紅安三個(gè)社區(qū)建立“數(shù)字助老服務(wù)站”，累計(jì)為35戶(hù)留守老人家庭提供上門(mén)服務(wù)，建立個(gè)人數(shù)字檔案，定期回訪(fǎng)更新。

從教用智能手機(jī)到排查安全隱患，從防詐騙宣傳到生活便利指引，黃岡聯(lián)通的志愿者們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“我為群眾辦實(shí)事”的深刻內(nèi)涵。他們像一縷縷數(shù)字暖陽(yáng)，照進(jìn)老舊小區(qū)，讓科技的溫度在老人們的生活中生根發(fā)芽。

(新媒體責(zé)編：wa123)