針對(duì)當(dāng)前社會(huì)普遍存在的“數(shù)字鴻溝”問題，恩施聯(lián)通營業(yè)廳推出了“數(shù)字反哺”計(jì)劃。

該計(jì)劃旨在通過組織志愿者團(tuán)隊(duì)，為老年客戶及數(shù)字技能薄弱的群體提供一對(duì)一的數(shù)字技能培訓(xùn)服務(wù)。

志愿者們利用業(yè)余時(shí)間，走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老院等場所，為老年客戶講解智能手機(jī)的基本操作、網(wǎng)絡(luò)購物、在線支付等實(shí)用技能。

同時(shí)，志愿者們還會(huì)根據(jù)老年客戶的實(shí)際需求，定制個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，確保每位客戶都能掌握所需的數(shù)字技能。

“以前總是怕用智能手機(jī)被騙，現(xiàn)在有了這些志愿者的幫助，我學(xué)會(huì)了好多新東西，感覺生活更方便了！”一位參與培訓(xùn)的老年客戶感慨地說。“數(shù)字反哺”計(jì)劃的實(shí)施，不僅縮小了“數(shù)字鴻溝”，也讓老年客戶享受到了數(shù)字化帶來的便利與樂趣。

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