2025年12月30日早高峰時段，上海地鐵4號線大木橋路站，上行列車關(guān)門時，車廂內(nèi)乘客反映有名女乘客需幫助。車控室立即協(xié)調(diào)司機(jī)二次開門，同步通知值班站長劉佳，站務(wù)員隨即上車攙扶女乘客下車。
劉站長趕到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)乘客臉色慘白，詢問得知其未吃早飯疑似低血糖，立即安排取來糖水，攙扶至座椅休息。乘客后續(xù)表示全身無力且需如廁，劉站長迅速呼叫女性工作人員等候，并取來輪椅推送至無障礙廁所，安排女性工作人員全程陪同。
如廁后乘客仍感乏力，劉站長主動詢問是否需要撥打120，乘客婉拒并表示將聯(lián)系家人。待家人抵達(dá)接走乘客時，乘客對車站工作人員的主動救助表達(dá)了感謝。
(新媒體責(zé)編：wa12)
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