福啟新元,萬象更新。2026年伊始,浙江聯(lián)通客戶日攜溫暖初心如約而至,以“聯(lián)通客戶日 新歲迎新程”為主題,在全省各地掀起一場(chǎng)融合健康守護(hù)、科技助老、便民惠民與公益關(guān)愛的服務(wù)熱潮,用“百倍用心”傳遞數(shù)字暖意,陪伴廣大用戶共啟2026新征程。
反詐進(jìn)百村,守護(hù)“錢袋子”
麗水聯(lián)通持續(xù)深化“反詐進(jìn)百村”科技助老志愿行動(dòng)。志愿者們深入基層,用方言講解詐騙案例、教授智能手機(jī)操作技能,并通過情景模擬與互動(dòng)答疑,讓“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)”的原則深入人心,切實(shí)為農(nóng)村老年群體筑起防詐“防火墻”,讓老人們從“不敢用智能機(jī)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;愿意嘗試、主動(dòng)學(xué)習(xí)”,幫助他們安全邁入數(shù)字新時(shí)代。

情暖長(zhǎng)者心,服務(wù)踐初心
溫州聯(lián)通攜手專業(yè)健康公益服務(wù)團(tuán)隊(duì),在營(yíng)業(yè)廳開展了一場(chǎng)多維融合的公益活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)不僅提供健康咨詢、推拿、艾灸等理療服務(wù);還設(shè)立了科普區(qū),營(yíng)業(yè)廳工作人員化身“銀發(fā)數(shù)字向?qū)?rdquo;,耐心為老年群體講授智能手機(jī)使用方式;同時(shí)結(jié)合年關(guān)詐騙高發(fā)特點(diǎn),開展針對(duì)性的防詐科普,為老年群體送上涵蓋健康、智慧、安全的“新年三重禮”。

助殘?zhí)硎刈o(hù),貼心好服務(wù)
衢州聯(lián)通志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)“殘疾人之家”,開展“聯(lián)通暖殘·智享生活”專項(xiàng)服務(wù),不僅為身患?xì)埣驳奶厥馊后w提供免費(fèi)貼膜、手機(jī)清理優(yōu)化等服務(wù),還針對(duì)他們?cè)谥悄茉O(shè)備操作上的困難,提供定制化的操作指導(dǎo),用耐心與細(xì)心,幫助他們共享數(shù)字便利,感受科技溫暖。

全域齊動(dòng)員,聯(lián)通有溫度
寧波聯(lián)通緊扣“新歲迎新程”主題,在全市鋪開多元暖心行動(dòng):
• 余姚聯(lián)通“甬小通”志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)老年公寓,手把手教授智能手機(jī)用法、揭秘保健品詐騙陷阱,實(shí)現(xiàn)“反詐+助老”暖心閉環(huán);
• 江北、海曙聯(lián)通邀請(qǐng)老年客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,組織“圍爐包餃子”、“反詐梨湯會(huì)”等暖心活動(dòng),以沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)為老年客戶送上別樣溫暖;
• 慈溪聯(lián)通走進(jìn)高校派發(fā)湯圓,同步開展校園反詐與網(wǎng)絡(luò)檢測(cè),學(xué)生自發(fā)打卡傳播“家人般關(guān)懷”;
• 北侖、象山聯(lián)通在營(yíng)業(yè)廳外設(shè)粥站和飲品臺(tái),用一碗暖心粥品、一杯潤(rùn)喉梨湯,驅(qū)散往來客戶的寒意;
• 鄞州、寧海、高新聯(lián)通則將反詐宣傳、中醫(yī)義診、AI修復(fù)老照片、千兆寬帶體驗(yàn)等服務(wù)送入鄉(xiāng)村與千家萬戶,力求打造“家門口的一站式生活圈”,真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能生活。

新歲啟新程,服務(wù)不止步
從健康守護(hù)到數(shù)字賦能,從反詐護(hù)航到助殘扶弱,浙江聯(lián)通一月客戶日以“行動(dòng)”為筆、以“初心”為墨,在全省繪就一幅有溫度、有智慧、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆⻊?wù)畫卷。站在2026的全新起點(diǎn),浙江聯(lián)通將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。我們?cè)概c廣大用戶攜手同行,在數(shù)字化浪潮中共同書寫更加溫暖、便捷、安全的智慧服務(wù)新篇章。
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