——記遼寧省高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限責(zé)任公司朝陽(yáng)分公司北票收費(fèi)站站長(zhǎng)王巖

隆冬臘月，遼西大地朔風(fēng)凜冽，大雪漫道。驅(qū)車(chē)駛?cè)脒|寧省高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限責(zé)任公司朝陽(yáng)分公司北票收費(fèi)站，皚皚白雪覆蓋著廣場(chǎng)與崗?fù)�，卻擋不住站區(qū)內(nèi)涌動(dòng)的融融暖意。記者到訪采訪這天，恰逢寒潮過(guò)境，談及站長(zhǎng)王巖，站內(nèi)職工圍聚而來(lái)，話語(yǔ)間滿是敬佩與溫情。從破解站區(qū)用水難題，到心系職工身心健康;從為患病職工奔走尋醫(yī)，到大雪封路時(shí)為滯留司機(jī)送上熱餐，這位扎根一線的女站長(zhǎng)，以柔肩擔(dān)重任，以溫情暖人心，在冰天雪地的遼寧高速上，守一路暢通，護(hù)一方溫暖，書(shū)寫(xiě)著基層高速管理者的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。

在高速公路運(yùn)營(yíng)管理一線，四季流轉(zhuǎn)、風(fēng)雪無(wú)阻是常態(tài)，攻堅(jiān)克難、為民服務(wù)是初心。作為北票收費(fèi)站的領(lǐng)頭人，王巖始終秉持“群眾利益無(wú)小事，站點(diǎn)發(fā)展系于心”的工作理念，把站內(nèi)發(fā)展的難事、職工生活的愁事、司乘出行的急事，一一記在心上、落在行動(dòng)上，以實(shí)干破局，以溫情聚力，讓小小的收費(fèi)站，成為職工安心的家園、司乘暖心的驛站。

2025年，北票收費(fèi)站遭遇了前所未有的用水困境。受涼水河鄉(xiāng)地下水污染影響，站內(nèi)自備水井水質(zhì)持續(xù)惡化，生產(chǎn)生活用水無(wú)法保障。分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次組織專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)檢修整治，但因污染源頭未能根治，缺水難題始終懸而未決。食堂無(wú)法正常備餐，職工日常清潔、生活起居受到嚴(yán)重影響，收費(fèi)窗口服務(wù)保障也面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

“群眾的需求就是我們的責(zé)任，再難的問(wèn)題也要想辦法解決!”王巖看在眼里、急在心里。她跳出“修井治水”的單一思路，主動(dòng)走訪周邊村落打探解決途徑，偶然得知地方政府正計(jì)劃為周邊村落鋪設(shè)自來(lái)水管道，當(dāng)即看到了破題希望。為讓收費(fèi)站搭上這一民生工程“順風(fēng)車(chē)”，王巖主動(dòng)扛起協(xié)調(diào)重任，放棄休息多次往返地方政府相關(guān)部門(mén)，耐心闡述用水困境對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)與職工生活的影響，積極爭(zhēng)取政策支持。她的真誠(chéng)與堅(jiān)持打動(dòng)了相關(guān)工作人員，經(jīng)多輪溝通協(xié)商，最終達(dá)成免費(fèi)為收費(fèi)站接通自來(lái)水的專(zhuān)項(xiàng)方案。當(dāng)清澈的自來(lái)水順利流入站內(nèi)，職工們臉上露出欣慰笑容，收費(fèi)站生產(chǎn)生活秩序全面恢復(fù)。王巖以不懈努力解決了站點(diǎn)燃眉之急，更以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“想職工之所想，解職工之所難”的為民情懷。

職工之事無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。在破解站區(qū)發(fā)展難題的同時(shí)，王巖把每一位職工的身心健康、生活冷暖都放在心尖，于細(xì)微之處藏深情，于點(diǎn)滴之間暖人心。采訪現(xiàn)場(chǎng)，職工們指著職工活動(dòng)室里的跑步機(jī)，講述了一段暖心往事。去年單位組織體檢，不少長(zhǎng)期久坐值守的職工查出血脂、血壓等指標(biāo)異常，缺乏運(yùn)動(dòng)、工作之余鍛煉不足是主要誘因。王巖滿心牽掛，默默將自家跑步機(jī)搬到站區(qū)，供全體職工工作之余健身使用。“站長(zhǎng)是真把我們的身體放在心上，一臺(tái)跑步機(jī)，不值多少錢(qián)，卻暖了我們所有人的心。”一位老職工動(dòng)情地說(shuō)。

“沒(méi)有站長(zhǎng)，我真的熬不過(guò)那段黑暗的日子。”采訪中，一位女職工提起患病經(jīng)歷，聲音幾度哽咽。此前她在體檢中查出重癥，急需手術(shù)治療，突如其來(lái)的病痛與心理壓力，讓她瞬間崩潰，陷入絕望與無(wú)助。王巖得知后，第一時(shí)間來(lái)到她身邊輕聲安撫，一邊幫她協(xié)調(diào)工作、辦理休假，解除后顧之憂;一邊多方聯(lián)絡(luò)三甲醫(yī)院與權(quán)威專(zhuān)家，從掛號(hào)住院、制定手術(shù)方案，到術(shù)后康復(fù)陪護(hù)，全程對(duì)接、全程寬慰。在她住院治療的日夜里，王巖的問(wèn)候與鼓勵(lì)從未間斷，像親人一樣守在身旁，幫她驅(qū)散恐懼，重拾生活勇氣�？祻�(fù)返崗后，這位職工總說(shuō)，站長(zhǎng)不像領(lǐng)導(dǎo)，更像至親家人，在她最脆弱的時(shí)刻，撐起了一片天。“在我們北票站，不管誰(shuí)家有大事小情，站長(zhǎng)的身影從來(lái)不會(huì)缺席。”這是全體職工最一致的心聲。

朝陽(yáng)冬季多雪，高速封路時(shí)大量貨車(chē)司乘被迫滯留，饑寒交迫、歸心似箭。每遇大雪封路、交通管制，王巖總會(huì)自掏腰包，買(mǎi)來(lái)熱氣騰騰的包子、粥品、雞蛋，搬來(lái)一箱箱泡面與熱水，一一送到滯留司機(jī)手中。接過(guò)溫?zé)岬脑绮�，一句句道謝在風(fēng)雪中格外真切。她總是笑著擺擺手，叮囑司機(jī)們注意保暖、耐心等待，有任何需求隨時(shí)找站里。一杯熱水、一碗熱面、一份早餐，在漫天風(fēng)雪里，撐起了司乘歸途的溫暖，也讓北票收費(fèi)站成為風(fēng)雪中最安心的暖心驛站。

溫情守初心，實(shí)干促發(fā)展。面對(duì)運(yùn)營(yíng)發(fā)展重任，王巖既有心系職工、情暖司乘的柔腸，更有勇挑重?fù)?dān)、攻堅(jiān)破難的鐵肩，展現(xiàn)出基層高速管理者的實(shí)干與擔(dān)當(dāng)。2025年9月，北票至阜新段101國(guó)道啟動(dòng)改造維修工程，部分路段封閉施工，大量社會(huì)車(chē)輛需繞行高速。王巖敏銳捕捉發(fā)展契機(jī)，第一時(shí)間向分中心主任匯報(bào)，主動(dòng)牽頭制定引流保暢方案。她多次深入施工路段及周邊路網(wǎng)實(shí)地勘察，摸清車(chē)流走向、樞紐布局，精準(zhǔn)測(cè)算繞行路線與通行效率，同步對(duì)接地方交通部門(mén)，聯(lián)合制定“安全優(yōu)先、路線最優(yōu)、引流高效”的疏導(dǎo)方案，細(xì)化分流節(jié)點(diǎn)、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保車(chē)輛安全有序駛?cè)敫咚佟?/p>

2025年9月15日至10月31日施工期間，北票收費(fèi)站車(chē)流量與通行費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，入口貢獻(xiàn)額達(dá)379.1萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)72.55%，同比增收159.4萬(wàn)元，以亮眼成績(jī)交出了引流增收的優(yōu)秀答卷。王巖以精準(zhǔn)研判、主動(dòng)作為，把道路施工的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為站內(nèi)發(fā)展的機(jī)遇，在服務(wù)地方交通疏導(dǎo)、助力企業(yè)提質(zhì)增效上，彰顯了遼寧高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

從站內(nèi)職工到站外司乘，從民生難題到發(fā)展攻堅(jiān)，王巖以初心為燈，以堅(jiān)守為筆，在遼西大地的冰天雪地里，寫(xiě)下了最溫暖的為民篇章。

扎根基層不言苦，務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)顯初心。王巖始終以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，沖在一線、干在實(shí)處，于細(xì)微處暖人心，于攻堅(jiān)中顯作為。在她的帶領(lǐng)下，北票收費(fèi)站全體職工凝心聚力、干勁十足，以飽滿熱情守護(hù)道路暢通，服務(wù)群眾出行，在高速一線書(shū)寫(xiě)著為民辦實(shí)事、擔(dān)當(dāng)促發(fā)展的動(dòng)人篇章。

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