2026年2月7日下午15時30分許，上海地鐵15號線永德路站發(fā)生了一件溫暖人心的小事。一名5歲男童在婁山關路站與母親意外走散，獨自乘車抵達永德路站后，在地鐵工作人員的細心發(fā)現(xiàn)、耐心安撫與跨站聯(lián)動下，僅用半小時就平安回到母親懷中。

當天15時29分，永德路站多職能巡視人員在站臺執(zhí)行接發(fā)車任務時，留意到一名身著棕色外套的小男孩獨自下車，神色慌張、四處張望，明顯與家人走散。巡視人員立即上前關心，孩子卻因緊張一言不發(fā)，徑直向站廳跑去。巡視人員第一時間呼叫多職能隊長李海寧到場處置。

李海寧迅速找到孩子，一邊輕聲安撫、穩(wěn)定其情緒，一邊聯(lián)系車站民警協(xié)助。經(jīng)耐心溝通得知，男孩與母親在婁山關路站下車時，因專注看手機未能及時跟隨，誤乘列車一路坐到永德路站。工作人員將孩子帶到休息室悉心陪伴，溫柔陪伴、慢慢引導，孩子逐漸放下戒備，說出了自己的名字，并告知手中拿著的是母親的手機。

“別害怕，叔叔阿姨一定幫你找到媽媽。”李海寧一邊輕拍孩子的后背安撫，一邊同步將情況上報，并與婁山關路站取得聯(lián)系。

此時，在婁山關路站，孩子的母親王女士正因與孩子走失焦急萬分，已向車站工作人員緊急求助。經(jīng)兩站信息核對、快速聯(lián)動，確認永德路站的男孩正是其走失的孩子。

不久后，王女士匆匆趕到永德路站，看到安然無恙的兒子，激動不已，連連向地鐵工作人員鞠躬致謝：“太感謝你們了!我一轉身孩子就不見了，當時整個人都慌了神，多虧了你們!”李海寧笑著回應：“這是我們應該做的，孩子平安就好。”

一次及時的發(fā)現(xiàn)、一場溫暖的守護、一趟高效的聯(lián)動，上海地鐵工作人員用細心、責任心與專業(yè)處置，守護了孩子的安全，也守護了一個家庭的安心。這一幕小小的溫暖，讓冰冷的軌道交通充滿了人情溫度，也成為城市里最動人的平凡善舉。

(新媒體責編：wa123)