2026年2月1日19:04，正值上海地鐵3號(hào)線大柏樹(shù)站晚高峰時(shí)段，地鐵站臺(tái)人流密集，一名中年男乘客突然面色蒼白、身體搖晃，踉蹌幾步后暈倒在地。周圍乘客見(jiàn)狀發(fā)出驚呼，有人立即跑向附近站務(wù)員求助。站務(wù)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊用對(duì)講機(jī)緊急匯報(bào)情況，一邊疏散周邊人群，留出安全空間、保持空氣流通。

值班站長(zhǎng)宋永興接到呼叫后，憑借豐富經(jīng)驗(yàn)初步判斷乘客疑似低血糖，立即取來(lái)白糖，快速?zèng)_兌成溫糖水，快步趕到乘客身邊。他小心將乘客扶起，確認(rèn)癥狀確為低血糖后，及時(shí)將溫糖水喂給乘客服下。

幾分鐘后，乘客蒼白的面色逐漸恢復(fù)血色，虛弱地說(shuō)道：“謝謝……我之前乘車時(shí)就感覺(jué)身體不適，本想忍一忍，到江灣鎮(zhèn)站再下車休息，沒(méi)想到會(huì)突然暈倒……”

宋永興站長(zhǎng)關(guān)切詢問(wèn)：“現(xiàn)在感覺(jué)怎么樣?”乘客回應(yīng)：“好多了，真的太感謝了，你快去忙吧。”確認(rèn)乘客身體狀況穩(wěn)定后，宋永興在一旁默默陪護(hù)，待下一班列車進(jìn)站，安全護(hù)送乘客上車。隨后，站臺(tái)秩序迅速恢復(fù)正常。一杯溫糖水、一次及時(shí)援手，在繁忙的晚高峰里，守護(hù)了出行平安與城市溫度。

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