2026年1月24日11:00,剛完成日常巡視回到站長室的上海地鐵9號線肇嘉浜路值班站長朱榮，對講機里傳來值班員的呼叫“站長，9號線上行列車車廂內(nèi)有乘客拉手剎，反映車上有人暈倒，快去9號線站臺”，聽到匯報的值班站長朱榮奪門而出。9號線肇嘉浜路站臺現(xiàn)場，暈倒的是一名70歲左右的老年男乘客，在2名站務(wù)員的攙扶下已經(jīng)在站臺上坐著休息，值班站長上前查看后發(fā)現(xiàn)乘客鼻子還在出血、鼻梁和嘴唇處都有破口，立即通知巡視崗站務(wù)員帶好醫(yī)藥箱至現(xiàn)場;在與乘客交流過程中，發(fā)現(xiàn)乘客意識時而清醒時而迷糊，值班站長朱榮第一時間通知車控室撥打120，車站也及時準備了AED以防萬一，同時車站值班員使用廣播試圖在車站范圍內(nèi)找到有醫(yī)務(wù)資質(zhì)的乘客。醫(yī)藥箱到位后，值班站長和站務(wù)員對乘客傷口進行了細致的清理，期間不斷跟乘客講話，保持乘客的意識清醒，車站民警也及時聯(lián)系了乘客家屬。

11:25,這時被派去接應(yīng)救護車的員工也帶著120趕赴了現(xiàn)場,隨著乘客在120工作人員的陪護下離開了車站送往中山醫(yī)院,值班站長朱榮懸著的一顆心終于放了下來。

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