為優(yōu)化貨運平臺生態(tài)，保障新就業(yè)形態(tài)貨車司機權(quán)益，3月26日下午，2026 年度滿幫貨運平臺協(xié)商懇談會在滿幫集團南京總部召開。會議聚焦算法規(guī)則透明化、運費拖欠保障、司機之家服務(wù)拓展三大議題展開務(wù)實對話，平臺與貨車司機代表雙方達(dá)成多項共識。

會議由滿幫集團工會組織，南京市總工會、雨花臺區(qū)總工會全程指導(dǎo)并委派協(xié)商指導(dǎo)員現(xiàn)場見證。

針對司機反映的“算法像黑盒子”問題，滿幫集團算法相關(guān)負(fù)責(zé)人承諾持續(xù)公開與司機權(quán)益相關(guān)的算法機制和規(guī)則。目前已在“運滿滿”“貨車幫”APP顯著位置設(shè)置集中的“算法公示”入口，于3月23日上線。文案采用“圖片+文字”形式，方便貨車司機查詢理解。

針對運費拖欠痛點，滿幫目前已推出多項舉措。除了免費為貨車司機發(fā)函協(xié)助追討無糾紛欠款之外，滿幫集團2026年的專項墊付預(yù)算增至4300萬元，并通過強化事前預(yù)防機制(如信用評估、合同約束等)，從源頭減少欠款風(fēng)險。滿幫集團客訴治理相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，2025年的墊資賠付資金已惠及3萬余名司機，今年將進一步擴大保障覆蓋面，確保資金精準(zhǔn)觸達(dá)有需求的貨車司機。

針對司機休息難題，滿幫集團司機之家項目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場承諾將擴大城內(nèi)物流園站點布局，并針對現(xiàn)場貨車司機提出的川藏線增加服務(wù)網(wǎng)點的問題，平臺已規(guī)劃推出“卡友守護行動”，為進藏貨車司機提供專項服務(wù)。

經(jīng)雙方確認(rèn)，上述三項協(xié)商成果正式達(dá)成。滿幫集團首席代表高藝銘表示，會后將立即推動承諾事項的細(xì)化落地，切實提升司機服務(wù)體驗。司機代表對本次懇談會成果表示認(rèn)可，期待各項承諾盡快落地見效。

此次懇談會是滿幫集團構(gòu)建和諧關(guān)系、保障司機權(quán)益的重要實踐。在南京市總工會、雨花臺區(qū)總工會的見證下，通過協(xié)商懇談的方式，為貨運平臺行業(yè)規(guī)范化、人性化發(fā)展探索了有效路徑。（張揚）

(新媒體責(zé)編：zhangyang1125)