4月17日，記者在黑龍江省哈爾濱市出租汽車2018年行業(yè)秩序大整治會(huì)議上獲悉，從即日起至7月15日，哈爾濱市公安、交通等多部門聯(lián)合開展出租汽車整治行動(dòng)，重點(diǎn)打擊拒載、強(qiáng)行拼客、欺宰乘客、私自改動(dòng)計(jì)價(jià)器、場(chǎng)站不依次候客等違法違規(guī)行為。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，此次行動(dòng)將對(duì)未取得經(jīng)營(yíng)許可、擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為上限處罰3萬元。對(duì)私自派單、拒不清理不合規(guī)車輛和駕駛員的網(wǎng)約車平臺(tái)將下達(dá)限期整改通知書，直至吊銷《網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證》。

此次行業(yè)整治將拓寬投訴渠道。在12345市長(zhǎng)熱線基礎(chǔ)上，增加并推廣微信公眾號(hào)投訴和二維碼投訴渠道。利用互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái)、 GPS車載終端、視頻監(jiān)控等科技手段，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督。推廣乘客在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)，將駕駛員的服務(wù)行為納入信用評(píng)分體系。整治期間，企業(yè)出現(xiàn)月投訴率超過12%的，將責(zé)令其進(jìn)行3至5天的整改。整改期間停辦一切相關(guān)業(yè)務(wù)，并在全行業(yè)通報(bào)批評(píng)。連續(xù)2年列入年度考核不合格的企業(yè)，責(zé)令其退出出租汽車市場(chǎng)。

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