人民交通網(wǎng)訊 為落實(shí)公安部交通管理20條“放管服”措施,黔西縣公安局交巡警大隊(duì)在統(tǒng)一規(guī)范車管新業(yè)務(wù)流程的同時(shí),注重提升辦事群眾對(duì)違法處理窗口工作的滿意度,提高違法處理窗口業(yè)務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量,全力提升違法處理窗口服務(wù)水平! ∫皇钦J(rèn)真反思,提升認(rèn)識(shí),規(guī)范窗口工作民警、輔警的工作環(huán)節(jié),提高她們對(duì)規(guī)范道路交通違法處理窗口有關(guān)業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化為民理念,提高為民服務(wù)的自覺性,增強(qiáng)違法處理全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),提高服務(wù)意識(shí)! 《菄(yán)格把關(guān),落實(shí)責(zé)任,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各類違規(guī)操作行為。負(fù)責(zé)違法信息處理的窗口民警、輔警要針對(duì)當(dāng)事人提供的證件信息進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),并一律要求當(dāng)事人持本人身份證及駕駛證原件,加強(qiáng)對(duì)違法處理窗口工作的監(jiān)督指導(dǎo),嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法責(zé)任追究制度和考核制度,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)整改和反思,并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。 三是耐心解釋,加強(qiáng)宣傳,提高窗口工作效率和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于前來(lái)處理交通違法信息的群眾,要做到規(guī)范執(zhí)法用語(yǔ),文明用語(yǔ),微笑服務(wù),主動(dòng)問(wèn)候,對(duì)群眾產(chǎn)生的誤解,要耐心聽取,及時(shí)消除誤解、化解矛盾,盡可能用溫馨的話語(yǔ)緩解他們的抵制情緒,控制事態(tài)的發(fā)展,減少群眾投訴事件的發(fā)生,以有理有節(jié)贏得群眾的諒解和支持,提升辦事群眾對(duì)窗口工作的滿意度。 三是耐心解釋,加強(qiáng)宣傳,提高窗口工作效率和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于前來(lái)處理交通違法信息的群眾,要做到規(guī)范執(zhí)法用語(yǔ),文明用語(yǔ),微笑服務(wù),主動(dòng)問(wèn)候,對(duì)群眾產(chǎn)生的誤解,要耐心聽取,及時(shí)消除誤解、化解矛盾,盡可能用溫馨的話語(yǔ)緩解他們的抵制情緒,控制事態(tài)的發(fā)展,減少群眾投訴事件的發(fā)生,以有理有節(jié)贏得群眾的諒解和支持,提升辦事群眾對(duì)窗口工作的滿意度。
(新媒體責(zé)編:news1166)
聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來(lái)源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話:010-67683008
人民交通24小時(shí)值班手機(jī):17801261553 商務(wù)合作:010-67683008轉(zhuǎn)602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址:北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)東路6號(hào)A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):京B2-20201704 本刊法律顧問(wèn):北京京師(蘭州)律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號(hào) 京ICP備18014261號(hào)-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證:(京)字第16597號(hào)