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《亞洲人物》專訪京睿旺鋪CEO劉學(xué)軍:身邊旺鋪,用心服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮下,傳統(tǒng)行業(yè)幾乎無一幸免地受到了沖擊,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,徹底改變了家電行業(yè)的競爭格局和消費(fèi)格局。而對于三四線城市的傳統(tǒng)家電零售行業(yè)來說,一方面直營店日益舉步維艱,另一方面消費(fèi)者受信息、地域和交通的限制,并不能享受到電商所帶來的便利。

北京京睿旺鋪科技股份有限公司創(chuàng)始人劉學(xué)軍對于如何讓三四線城市的家電直營店找到顧客,讓城鄉(xiāng)結(jié)合部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民用戶享受電商的便利,有著獨(dú)特且成功的探索和富有情懷且理性的規(guī)劃。

《亞洲人物》專訪京睿旺鋪CEO劉學(xué)軍:身邊旺鋪,用心服務(wù)

一個(gè)全新的家電銷售生態(tài)鏈

劉學(xué)軍曾是中國品牌家電銷售的精英,他培訓(xùn)過中國品牌家電專賣店8600家,他打造的零距離創(chuàng)新服務(wù)模式得到了用戶商家廠家多年的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。在互聯(lián)給傳統(tǒng)家電銷售帶來破壞性沖擊時(shí),他打造了一個(gè)基于經(jīng)營情感商業(yè)的社群思維電商平臺,并吸收各環(huán)節(jié):實(shí)體店、銷售人員、配送人員、維修人員、社區(qū)電管家服務(wù)站、電小二服務(wù)團(tuán)隊(duì)、努力構(gòu)建一個(gè)良性的共享創(chuàng)業(yè)孵化平臺。這個(gè)平臺尊重消費(fèi)者的個(gè)性化需求,把實(shí)體店搬到線上,讓商家、銷售、配送、維修、客戶都找回之前的存在感、價(jià)值感和幸福感。形成了全新的家電銷售生態(tài)鏈——京睿旺鋪。

一個(gè)有溫度、有速度、有高度,開在身邊的互聯(lián)網(wǎng)店鋪

劉學(xué)軍的京睿旺鋪立足于三四五線城市、城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)這些其他電商平臺難以達(dá)到的領(lǐng)域。配送、維修不到或者不及時(shí)是這片領(lǐng)域的痛點(diǎn)。京睿旺鋪在這些地區(qū)實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合的銷售、配送、維修一體化。減少了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的貨物瑕疵退換麻煩費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)心,更讓消費(fèi)者放心的是出了問題找身邊的店家門口的鋪和身邊的人。比起其他電商遠(yuǎn)在千里素未謀面的賣家,用戶更能感受享受到人文關(guān)懷,更能感受到平臺的溫度。同時(shí),在當(dāng)?shù)刈越ńy(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的配送服務(wù)車隊(duì),真正實(shí)現(xiàn)了即刻買馬上達(dá)的快捷服務(wù)。平臺扶持加盟商、電管家、服務(wù)人員在京睿旺鋪創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)真正的大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。

一個(gè)有規(guī)劃、有目標(biāo)、有格局的“社群電商平臺”

劉學(xué)軍對于京睿旺鋪的發(fā)展和未來也有著富有情懷和抱負(fù)的規(guī)劃。他的“一年目標(biāo)和三年上市規(guī)劃”是將平臺的市場規(guī)模覆蓋全國385個(gè)三線城市,2000個(gè)縣、每個(gè)市、縣50家京睿旺鋪電管家,每個(gè)電管家擁有5000個(gè)用戶。同時(shí)平臺將發(fā)展成為中國家電行業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化平臺創(chuàng)客聯(lián)合體、以用戶為中心的共享經(jīng)濟(jì)平臺。打造合伙生態(tài) 信用生態(tài)加資本生態(tài)的人格化品牌社群企業(yè)。

劉學(xué)軍說:“京睿旺鋪?zhàn)鳛橐粋(gè)開放性的創(chuàng)業(yè)孵化平臺,未來要打造成行業(yè)標(biāo)桿,填補(bǔ)家電后市場的空白。要在全中國每個(gè)城市都找一個(gè)跟我們有共同理念的人同行,我們共同來做這個(gè)京睿平臺。平臺不是我自己的,是屬于整個(gè)家電行業(yè)的”。

《亞洲人物》專訪京睿旺鋪CEO劉學(xué)軍:身邊旺鋪,用心服務(wù)

(新媒體責(zé)編:shang080503)

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