對于每個俱樂部來說，隨著人口紅利的結(jié)束，日常經(jīng)營不免進(jìn)入瓶頸期，而通過提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶關(guān)系來提升自身業(yè)態(tài)的經(jīng)營水平，已獲得了企業(yè)管理者的一致共鳴。信息化正提供給了俱樂部新的升級道路。

眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作需要準(zhǔn)確及時的數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)信息化管理。而會員管理作為企業(yè)運(yùn)營的重心，需要管理者有效管理好會員才能提高會員銷售額，提高企業(yè)實(shí)際效益。不過，會員管理不能只依靠人工方式進(jìn)行，選擇一款好的會員管理軟件往往可以起到事半功倍的效果。以著名信息化管理軟件——勤哲Excel服務(wù)器為例，在推進(jìn)俱樂部會員管理升級的過程中，勤哲Excel服務(wù)器首先是進(jìn)行會員管理系統(tǒng)化，其后是打造智能俱樂部，最后實(shí)現(xiàn)俱樂部的互聯(lián)網(wǎng)化。

勤哲Excel服務(wù)器在俱樂部會員管理方面起到的作用包括：

基于俱樂部全業(yè)務(wù)流程的管理系統(tǒng)，從智能前臺、商品管理、客戶服務(wù)、支付管理等業(yè)務(wù)管理到最終的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng);基于會員的移動應(yīng)用，提供用戶喜愛的信息和內(nèi)容;對俱樂部的所有硬件提供物聯(lián)化服務(wù)。

隆德盛世高爾夫運(yùn)動管理公司正是勤哲Excel服務(wù)器的受益企業(yè)。據(jù)了解，該公司位于北京市東五環(huán)，無論從設(shè)施、環(huán)境，還是服務(wù)品質(zhì)均已達(dá)到業(yè)內(nèi)超一流水平，是一站式高爾夫訓(xùn)練基地。經(jīng)過七年的不懈努力，隆德盛世高爾夫運(yùn)動管理公司已打造成全方位，專業(yè)高爾夫服務(wù)場所，培養(yǎng)匯聚了大批的專業(yè)人才。根據(jù)該公司管理者介紹，隆德盛世高爾夫運(yùn)動管理公司設(shè)有一站式高爾夫訓(xùn)練基地。該基地(俱樂部)占地11萬平方米，會所居中，東西兩翼，上下兩層共130個打位，近200個車位。基地設(shè)施包括練習(xí)果嶺、沙坑、球具專賣店、更衣室、存包室、餐廳、綠地餐吧等，可為人們提供最周到的高爾夫和休閑服務(wù)。

在對俱樂部會員管理方面，隆德盛世高爾夫運(yùn)動管理公司采用的是勤哲EXCEL服務(wù)器來管理俱樂部內(nèi)會員信息、消費(fèi)記錄、打印單據(jù)、查詢統(tǒng)計(jì)等功能;目前系統(tǒng)主要由以下幾方面構(gòu)成：1、基本信息數(shù)據(jù)管理(會員資料、經(jīng)營項(xiàng)目、球包打位設(shè)置)2、銷售管理(銷售會員卡、會員續(xù)球、會員卡變更)3、前臺管理(會員消費(fèi)單、財務(wù)結(jié)算、打印消費(fèi)記錄)3、咖啡廳管理(產(chǎn)品庫存、出入庫、庫存臺帳)4、查詢統(tǒng)計(jì)(庫存查詢、銷售卡查詢、銷售日報月報)：

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分：

1.1、產(chǎn)品表：用于記錄咖啡廳產(chǎn)品明細(xì)和庫存結(jié)余;

1.2、球包牌號、打位設(shè)置：用于每一組打位的狀態(tài)和預(yù)定內(nèi)容;

1.3、經(jīng)營項(xiàng)目設(shè)置：用于記錄會員可選擇消費(fèi)的產(chǎn)品名稱內(nèi)容;

二、銷售部分：

2.1、銷售卡：用于記錄客戶會員卡登記注冊，辦理會員產(chǎn)品套餐;

2.2、會員資料：

三、前臺部分：

3.1、球場預(yù)訂表：

3.2、會員消費(fèi)單：

3.2.1、入場登記時，首先從銷售卡中查詢卡球剩余數(shù)量、消費(fèi)剩余次數(shù);

3.2.2、然后從預(yù)訂表中查詢提取預(yù)約的打位號;

3.2.3、從銷售卡中提取會員信息，同時根據(jù)系統(tǒng)時間生成入場時間值;

3.2.4、入場登記后，系統(tǒng)自動鎖定球包牌號、打位號，同時記錄時間;

3.2.5、從經(jīng)營項(xiàng)目中查詢提取權(quán)益時數(shù)，結(jié)合入場時間生成截止時間值;

3.2.6、離場結(jié)算時，根據(jù)卡號把本次消費(fèi)數(shù)量、球數(shù)寫入銷售卡，同時記錄離場時間

3.2.7、最后：釋放球包牌號、打位號，同時清空對應(yīng)打位號的啟用時間值;

3.3、消費(fèi)單打印明細(xì)：

四、咖啡廳部分：

4.1、入庫單：產(chǎn)品入庫后自動增加產(chǎn)品庫存數(shù)量與金額;

4.2、銷售出庫單：

4.3、進(jìn)銷存月報表：

4.4、產(chǎn)品明細(xì)臺帳：

小結(jié)：

隆德盛世高爾夫運(yùn)動管理公司管理者表示，勤哲Excel服務(wù)器軟件極大的提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性，減化了公司工作的復(fù)雜程度，該軟件靈活、易用，以量身定做的方式最大程度的滿足了公司管理者的想法和要求，是真正適合企業(yè)實(shí)際需要的信息化方面的好工具。

另外，俱樂部會員管理的智能化升級是大趨勢，從經(jīng)營業(yè)態(tài)來說，傳統(tǒng)的紙筆記錄和粗獷管理方式已不適合，以勤哲Excel服務(wù)器為代表的信息化管理軟件將從底層搭建到業(yè)務(wù)運(yùn)營進(jìn)行優(yōu)化，解決俱樂部會員管理的直接痛點(diǎn)，助力俱樂部會員管理新升級，在未來取得更大競爭力。

(新媒體責(zé)編：shang080503)