對(duì)于每個(gè)俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)，隨著人口紅利的結(jié)束，日常經(jīng)營(yíng)不免進(jìn)入瓶頸期，而通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶關(guān)系來(lái)提升自身業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)水平，已獲得了企業(yè)管理者的一致共鳴。信息化正提供給了俱樂(lè)部新的升級(jí)道路。

眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作需要準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息化管理。而會(huì)員管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重心，需要管理者有效管理好會(huì)員才能提高會(huì)員銷售額，提高企業(yè)實(shí)際效益。不過(guò)，會(huì)員管理不能只依靠人工方式進(jìn)行，選擇一款好的會(huì)員管理軟件往往可以起到事半功倍的效果。以著名信息化管理軟件——勤哲Excel服務(wù)器為例，在推進(jìn)俱樂(lè)部會(huì)員管理升級(jí)的過(guò)程中，勤哲Excel服務(wù)器首先是進(jìn)行會(huì)員管理系統(tǒng)化，其后是打造智能俱樂(lè)部，最后實(shí)現(xiàn)俱樂(lè)部的互聯(lián)網(wǎng)化。

勤哲Excel服務(wù)器在俱樂(lè)部會(huì)員管理方面起到的作用包括：

基于俱樂(lè)部全業(yè)務(wù)流程的管理系統(tǒng)，從智能前臺(tái)、商品管理、客戶服務(wù)、支付管理等業(yè)務(wù)管理到最終的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng);基于會(huì)員的移動(dòng)應(yīng)用，提供用戶喜愛(ài)的信息和內(nèi)容;對(duì)俱樂(lè)部的所有硬件提供物聯(lián)化服務(wù)。

隆德盛世高爾夫運(yùn)動(dòng)管理公司正是勤哲Excel服務(wù)器的受益企業(yè)。據(jù)了解，該公司位于北京市東五環(huán)，無(wú)論從設(shè)施、環(huán)境，還是服務(wù)品質(zhì)均已達(dá)到業(yè)內(nèi)超一流水平，是一站式高爾夫訓(xùn)練基地。經(jīng)過(guò)七年的不懈努力，隆德盛世高爾夫運(yùn)動(dòng)管理公司已打造成全方位，專業(yè)高爾夫服務(wù)場(chǎng)所，培養(yǎng)匯聚了大批的專業(yè)人才。根據(jù)該公司管理者介紹，隆德盛世高爾夫運(yùn)動(dòng)管理公司設(shè)有一站式高爾夫訓(xùn)練基地。該基地(俱樂(lè)部)占地11萬(wàn)平方米，會(huì)所居中，東西兩翼，上下兩層共130個(gè)打位，近200個(gè)車位�；�地設(shè)施包括練習(xí)果嶺、沙坑、球具專賣店、更衣室、存包室、餐廳、綠地餐吧等，可為人們提供最周到的高爾夫和休閑服務(wù)。

在對(duì)俱樂(lè)部會(huì)員管理方面，隆德盛世高爾夫運(yùn)動(dòng)管理公司采用的是勤哲EXCEL服務(wù)器來(lái)管理俱樂(lè)部?jī)?nèi)會(huì)員信息、消費(fèi)記錄、打印單據(jù)、查詢統(tǒng)計(jì)等功能;目前系統(tǒng)主要由以下幾方面構(gòu)成：1、基本信息數(shù)據(jù)管理(會(huì)員資料、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、球包打位設(shè)置)2、銷售管理(銷售會(huì)員卡、會(huì)員續(xù)球、會(huì)員卡變更)3、前臺(tái)管理(會(huì)員消費(fèi)單、財(cái)務(wù)結(jié)算、打印消費(fèi)記錄)3、咖啡廳管理(產(chǎn)品庫(kù)存、出入庫(kù)、庫(kù)存臺(tái)帳)4、查詢統(tǒng)計(jì)(庫(kù)存查詢、銷售卡查詢、銷售日?qǐng)?bào)月報(bào))：

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分：

1.1、產(chǎn)品表：用于記錄咖啡廳產(chǎn)品明細(xì)和庫(kù)存結(jié)余;

1.2、球包牌號(hào)、打位設(shè)置：用于每一組打位的狀態(tài)和預(yù)定內(nèi)容;

1.3、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目設(shè)置：用于記錄會(huì)員可選擇消費(fèi)的產(chǎn)品名稱內(nèi)容;

二、銷售部分：

2.1、銷售卡：用于記錄客戶會(huì)員卡登記注冊(cè)，辦理會(huì)員產(chǎn)品套餐;

2.2、會(huì)員資料：

三、前臺(tái)部分：

3.1、球場(chǎng)預(yù)訂表：

3.2、會(huì)員消費(fèi)單：

3.2.1、入場(chǎng)登記時(shí)，首先從銷售卡中查詢卡球剩余數(shù)量、消費(fèi)剩余次數(shù);

3.2.2、然后從預(yù)訂表中查詢提取預(yù)約的打位號(hào);

3.2.3、從銷售卡中提取會(huì)員信息，同時(shí)根據(jù)系統(tǒng)時(shí)間生成入場(chǎng)時(shí)間值;

3.2.4、入場(chǎng)登記后，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定球包牌號(hào)、打位號(hào)，同時(shí)記錄時(shí)間;

3.2.5、從經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中查詢提取權(quán)益時(shí)數(shù)，結(jié)合入場(chǎng)時(shí)間生成截止時(shí)間值;

3.2.6、離場(chǎng)結(jié)算時(shí)，根據(jù)卡號(hào)把本次消費(fèi)數(shù)量、球數(shù)寫入銷售卡，同時(shí)記錄離場(chǎng)時(shí)間

3.2.7、最后：釋放球包牌號(hào)、打位號(hào)，同時(shí)清空對(duì)應(yīng)打位號(hào)的啟用時(shí)間值;

3.3、消費(fèi)單打印明細(xì)：

四、咖啡廳部分：

4.1、入庫(kù)單：產(chǎn)品入庫(kù)后自動(dòng)增加產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量與金額;

4.2、銷售出庫(kù)單：

4.3、進(jìn)銷存月報(bào)表：

4.4、產(chǎn)品明細(xì)臺(tái)帳：

小結(jié)：

隆德盛世高爾夫運(yùn)動(dòng)管理公司管理者表示，勤哲Excel服務(wù)器軟件極大的提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，減化了公司工作的復(fù)雜程度，該軟件靈活、易用，以量身定做的方式最大程度的滿足了公司管理者的想法和要求，是真正適合企業(yè)實(shí)際需要的信息化方面的好工具。

另外，俱樂(lè)部會(huì)員管理的智能化升級(jí)是大趨勢(shì)，從經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的紙筆記錄和粗獷管理方式已不適合，以勤哲Excel服務(wù)器為代表的信息化管理軟件將從底層搭建到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行優(yōu)化，解決俱樂(lè)部會(huì)員管理的直接痛點(diǎn)，助力俱樂(lè)部會(huì)員管理新升級(jí)，在未來(lái)取得更大競(jìng)爭(zhēng)力。

(新媒體責(zé)編：shang080503)