10月26日，唯品會(huì)在北京召開了主題為“消費(fèi)升維，特賣升級”的發(fā)布會(huì)。唯品會(huì)副總裁黃紅英正式宣布，在消費(fèi)觀升級、理性消費(fèi)回歸的新消費(fèi)時(shí)代背景下，唯品會(huì)特賣戰(zhàn)略升級為全渠道、全矩陣、系統(tǒng)化的特賣體系，將全面賦能供給側(cè)和需求側(cè)，同時(shí)也將全面釋放特賣模式下的新消費(fèi)力量，實(shí)現(xiàn)“特賣”從商業(yè)模式向價(jià)值賦能的進(jìn)階。

黃紅英表示：“唯品會(huì)要堅(jiān)定不移地，面向廣普人群、普羅大眾，做真正意義上的無套路特賣，憑借上萬個(gè)品牌合作資源，給唯品會(huì)會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的、完整的服務(wù)和體驗(yàn)。”與特賣戰(zhàn)略相應(yīng)，唯品會(huì)商品推行裸價(jià)到底，不做任何套路，用最簡單直觀的辦法讓消費(fèi)者感知誠意。

消費(fèi)升維時(shí)代的特賣價(jià)值

在中國電商過去十年的發(fā)展歷程中，唯品會(huì)是唯一以特賣這一獨(dú)特的商業(yè)模式成就自身發(fā)展的。2018年是唯品會(huì)創(chuàng)立十周年，客觀上中國城鄉(xiāng)消費(fèi)觀發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)的普惠也孕育出更大的機(jī)會(huì)，主觀上關(guān)于消費(fèi)趨勢的討論層出不窮，這也讓唯品會(huì)在這個(gè)戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)思考下一個(gè)十年的發(fā)力方向。

唯品會(huì)認(rèn)為，當(dāng)前消費(fèi)升維的趨勢值得關(guān)注。所謂“消費(fèi)升維”，本質(zhì)上是消費(fèi)觀的升級。人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，消費(fèi)體驗(yàn)需要重構(gòu)，消費(fèi)信息更需對稱。新一代消費(fèi)者更懂得結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)收入和購買力預(yù)期，以更理性、更科學(xué)、更聰慧的方式，在全球范圍內(nèi)來精準(zhǔn)選擇質(zhì)價(jià)比極佳的好貨，最大程度滿足自己的消費(fèi)習(xí)慣和品牌偏好，最大化提升自己的消費(fèi)水準(zhǔn)和消費(fèi)品味，并在消費(fèi)的過程享受到購物和社交的雙重愉悅。這是唯品會(huì)重申特賣戰(zhàn)略定力，并對特賣模式進(jìn)行升級的背景。同時(shí)，過去十年的特賣實(shí)踐，也讓唯品會(huì)在這一領(lǐng)域構(gòu)筑了護(hù)城河優(yōu)勢。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，通過建設(shè)1700人全球買手團(tuán)隊(duì)、負(fù)重布局海內(nèi)外自營業(yè)務(wù)、建立行業(yè)前位的品控團(tuán)隊(duì)和質(zhì)檢體系等一系列舉措，唯品會(huì)現(xiàn)有入駐的全球知名品牌已超過6000家，平臺(tái)用戶數(shù)持續(xù)增長已超3.2億，更是保持著用戶復(fù)購率85%的行業(yè)高水平。截至2018年6月，唯品會(huì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)23個(gè)季度保持盈利。

黃紅英表示，特賣升級將在供給端，為品牌商家提供連貫的庫存解決方案，簡化品牌方銷售通路，賦能商品與不同需求、不同地區(qū)、不同消費(fèi)能力的消費(fèi)者進(jìn)行最大化匹配驅(qū)動(dòng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)、良性發(fā)展;在需求端，用低價(jià)好物“無套路裸價(jià)到底”提供全矩陣的特賣產(chǎn)品，線上渠道方面，將C端的唯品會(huì)微信小程序、云品倉、唯享客等多個(gè)社交電商入口，和B端精準(zhǔn)賦能代購群體的唯品倉平臺(tái)的作用最大化體現(xiàn)，并在唯品會(huì)APP發(fā)展唯品快搶、最后瘋搶等限時(shí)特賣項(xiàng)目，線下渠道方面，開始嘗試線下特賣業(yè)務(wù)，從而在品牌方和用戶之間搭建多樣的、高效的特賣連接通道，滿足消費(fèi)升維趨勢下消費(fèi)者“大品牌、小價(jià)格、好生活”的美好訴求。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任侯云春、中國貿(mào)促會(huì)研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍、尼爾森副總裁洪鍇、方正證券研究所副總裁倪華等消費(fèi)領(lǐng)域的專家出席了本次活動(dòng)，共同探討國內(nèi)消費(fèi)趨勢、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及國民消費(fèi)觀的變遷，見證特賣與時(shí)代同行。

在圓桌論壇環(huán)節(jié)，侯云春表示：“消費(fèi)升級是毫無疑問的，非物質(zhì)性消費(fèi)的擴(kuò)大、以及從過去的炫耀式消費(fèi)、揮霍式消費(fèi)向理性消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，反映出目前消費(fèi)增速的降低只是表面現(xiàn)象。而電商也在努力適應(yīng)這種市場需求的變化，力求為消費(fèi)者提供更方便、更快捷的服務(wù)。比如，唯品會(huì)特賣模式在商品選擇上就有其獨(dú)到之處，通過匯集優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品資源并建立低價(jià)優(yōu)勢，讓消費(fèi)者可以輕松買到優(yōu)質(zhì)商品。”

中國貿(mào)促會(huì)研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍指出：“國內(nèi)消費(fèi)的升級是毋庸置疑的，體現(xiàn)在消費(fèi)者對內(nèi)在消費(fèi)對象、消費(fèi)手段及消費(fèi)保障需求的升級。而當(dāng)下個(gè)性化、多元化的理性消費(fèi)觀念大勢，促使特賣這種高品質(zhì)、優(yōu)價(jià)格的商業(yè)模式收到中國消費(fèi)者的歡迎，而能否激發(fā)消費(fèi)者購買欲，關(guān)鍵在于電商的品牌資源優(yōu)勢與價(jià)格優(yōu)勢。”

尼爾森副總裁洪鍇表示：“根據(jù)尼爾森相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告，2017年四五線城市電商滲透率增長高達(dá)10%到15%，遠(yuǎn)高于一二線城市3%-4%的增幅。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者炫耀型消費(fèi)行為在減少，理性的、追求品質(zhì)的、保持品位的消費(fèi)觀念成為大勢，相信中國零售在全渠道發(fā)展之后，特賣模式會(huì)有更好的市場機(jī)會(huì)。”

方正證券研究所副總裁倪華指出：“在消費(fèi)觀念的升維背景下，電商需要通過高性價(jià)比的產(chǎn)品來獲得更大的市場份額，一方面需要通過創(chuàng)新來形成差異化的競爭壁壘，另外一方面要想盡一切辦法提高效率，讓利消費(fèi)者。”

今年9月底，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制實(shí)施方案》，指出促進(jìn)消費(fèi)對釋放內(nèi)需潛力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、保障和改善民生具有重要意義。唯品會(huì)所倡導(dǎo)的“特賣價(jià)值”，不僅是一價(jià)到底的消費(fèi)者價(jià)值和賦能供需兩側(cè)的行業(yè)價(jià)值，更是合理化資源配置的社會(huì)價(jià)值，通過協(xié)調(diào)供需兩側(cè)，社會(huì)資源的分配效率也大大提升。對此，唯品會(huì)對自身提出了新的要求，一是，推行“無套路裸價(jià)到底”策略，做到清晰消費(fèi)透明到底;二是，將“好貨不貴”四字懸在公司每個(gè)人的心上，找到品質(zhì)與低價(jià)的平衡極限。

黃紅英還透露，今年唯品會(huì)雙十一最大的亮點(diǎn)就是“無套路”，站內(nèi)促銷玩法大幅簡化，所有參加“11.11”活動(dòng)的商品一價(jià)到底，簡單直接地滿足消費(fèi)者需求，拒絕“數(shù)學(xué)游戲”。

高“買商”的精明消費(fèi)者

此次，唯品會(huì)還提出一個(gè)全新概念——“買商”，即消費(fèi)商數(shù)，指消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，獲得“大品牌、小價(jià)格、好生活”的消費(fèi)能力。高買商體現(xiàn)為“買的智慧，活得體面”，即能夠以低價(jià)格買到高質(zhì)量好物，并且展露出有調(diào)性、有品位的品牌標(biāo)簽和生活態(tài)度。全方位驗(yàn)證“買商”已經(jīng)開始占據(jù)新消費(fèi)一代的心智，成為在情商、智商、財(cái)商外，必備的第四種“商”。在消費(fèi)升維時(shí)代，人們對“買商”的重視是理性消費(fèi)觀念回歸的重要表現(xiàn)。

此外，曾以《八月》榮獲金馬獎(jiǎng)最佳劇情片獎(jiǎng)的導(dǎo)演張大磊接受唯品會(huì)邀請，親自操刀完成的首部商業(yè)短片《祝您生活愉快》也在本次發(fā)布會(huì)上曝光。該片采用非職業(yè)演員，延續(xù)導(dǎo)演擅長的平民視角，聚焦“消費(fèi)時(shí)代的人間煙火”，展現(xiàn)了一幅與消費(fèi)升維息息相關(guān)的時(shí)代畫卷。

今年8月，張大磊接受唯品會(huì)的創(chuàng)意邀請，進(jìn)行了一次突破想象的跨界合作。張大磊透露，唯品會(huì)提供的《八月》之后的時(shí)代信息讓他深感新奇，在嘗試過數(shù)個(gè)拍攝方案之后，張大磊決定通過唯品會(huì)快遞員穿針引線，在北京、呼和浩特雙城拍攝了諸如修鞋匠、自行車管理員、業(yè)余舞蹈家、年輕媽媽等“品牌特賣”消費(fèi)者的眾生相。片名《祝您生活愉快》，是快遞員每次傳遞必說的一句話，是職業(yè)性的彰顯，是消費(fèi)行為完成的句號，但導(dǎo)演理解日常生活是綿長，周而復(fù)始的，這句話也是充滿生活質(zhì)感的，是傳遞情誼的逗號，消費(fèi)時(shí)代浮沉萬千，而不變的是人們對于美好生活的憧憬，片名本身又可以理解為是一句祝福。

黃紅英表示，《祝您生活愉快》這部影片使唯品會(huì)更貼近消費(fèi)者生活，這給了唯品會(huì)更大的動(dòng)力去做好特賣，為消費(fèi)者生活創(chuàng)造更大的幸福感。同時(shí)，也希望每位消費(fèi)者如同影片中的人物一樣，發(fā)揮自己的買商，做理性的、智慧的、精明的買家。唯品會(huì)也將不負(fù)所望，成為他們消費(fèi)升維的最佳平臺(tái)。

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