近年來，隨著人民收入水平的提高，外出旅行一改過去單一的觀光休閑游模式，出現(xiàn)了碎片化、多樣化的需求特征，對(duì)服務(wù)品質(zhì)提出了更高要求。而隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，航旅行業(yè)中采購更為便捷、運(yùn)營(yíng)成本不斷降低、網(wǎng)絡(luò)化程度更高的電子客票也開始一路勢(shì)如破竹地席卷整個(gè)行業(yè)，成為尋常百姓便捷出行的標(biāo)配。

反觀這十年間，電子支付已成為支付體系中最活躍、最具發(fā)展前景的重要組成部分，同時(shí)，許多行業(yè)恰恰是在電子支付快速發(fā)展的助推下，加快了從PC端到移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展進(jìn)程。近幾年隨著創(chuàng)新主體的更加多元化、全產(chǎn)業(yè)鏈的逐步互聯(lián)網(wǎng)化，組織變革越來越重視以用戶為中心，并貫穿到食、住、行、游、購、娛等方方面面，也滲透到企業(yè)的研發(fā)、銷售、物流、客戶管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等全環(huán)節(jié)流程。這些變化呈現(xiàn)了多元化價(jià)值需求連接的發(fā)展趨勢(shì)，交易支付和金融增值能力的布局也顯得越來越重要，最為典型的行業(yè)就是航空旅游業(yè)。航旅行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，包含多層角色，主要涉及到航空公司、旅行社、酒店民宿、景區(qū)、火車、汽車、郵輪、OTA、TMC、票務(wù)代理、租車、保險(xiǎn)等。

幾大航空公司2014年的年報(bào)都顯示，全年機(jī)票代理手續(xù)費(fèi)最高可達(dá)40億元。2014年，南航、東航、國(guó)航、海航等共同限制OTA等網(wǎng)絡(luò)售票渠道，打出“官網(wǎng)直營(yíng)最低“口號(hào)，向自有渠道傾斜更多資源。

2015年，國(guó)資委要求，未來3年內(nèi)，三大國(guó)有航空公司的直銷比例要提升至50%，代理費(fèi)要在2014年的基礎(chǔ)上下降50%。同年6月，南航等國(guó)內(nèi)航空公司陸續(xù)下調(diào)代理費(fèi)至0。

自此，各大航空公司均開始投入自有機(jī)票銷售渠道的建設(shè)，官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信等服務(wù)平臺(tái)功能不斷優(yōu)化。經(jīng)過2年的發(fā)展，三大國(guó)內(nèi)航空公司2017年的年報(bào)顯示機(jī)票代理手續(xù)費(fèi)已降至20億元以內(nèi)，降幅高達(dá)50%。

以購票流程為例，回到上世紀(jì)七八十年代，如果想要購買一張機(jī)票，我們需要單位開介紹信，排隊(duì)等待很長(zhǎng)時(shí)間，且只能用現(xiàn)金支付;九十年代手寫票的出現(xiàn)可以通過POS上門刷卡交易，效率依然不高。近十年來，隨著電子支付的快速發(fā)展，無紙化電子客票應(yīng)運(yùn)而生，通過線上交易可以秒間完成支付，加速了全民出行的大趨勢(shì)，提高了航空公司及下游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，大大降低了銷售成本。

易寶支付是國(guó)內(nèi)率先深耕航空旅游行業(yè)的第三方支付企業(yè),于2006年成立航旅團(tuán)隊(duì),為滿足航旅企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展需要，深入了解航空公司、票務(wù)代理、 OTA、旅行社、酒店、租車等產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分領(lǐng)域,基于行業(yè)場(chǎng)景、特性輸出多元化支付解決方案及增值服務(wù)，先后推出分賬系統(tǒng)、EPOS無卡支付、 電話支付、信用支付、集團(tuán)賬戶、機(jī)上支付、移動(dòng)指間付、旅游E賬通、 Apple Pay等20多個(gè)系列產(chǎn)品及解決方案,在航旅業(yè)實(shí)現(xiàn)多個(gè)歷史性突破。易寶支付已實(shí)現(xiàn)航旅行業(yè)主流客戶全覆蓋，提供專業(yè)可定制化的服務(wù)，并擁有行業(yè)尖端專業(yè)人才儲(chǔ)備力量，助力航空旅游行業(yè)移動(dòng)互聯(lián)化快速發(fā)展。

易寶支付不僅可以成為航旅產(chǎn)業(yè)鏈上下游的紐帶，同時(shí)也可以幫助產(chǎn)業(yè)加快資金流轉(zhuǎn)，沉淀數(shù)據(jù)，提升談判砝碼和議價(jià)能力，加速信息的透明化。此外，在風(fēng)控層面，易寶支付擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的交易風(fēng)控和風(fēng)險(xiǎn)咨詢體系，實(shí)現(xiàn)反欺詐策略的全生命周期管理等，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同打造安全、便捷的用戶交易體驗(yàn)。

通過不懈的努力，易寶支付連續(xù)幾年來持續(xù)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)航空公司合作全覆蓋，產(chǎn)業(yè)鏈下游主流客戶全覆蓋，全面的服務(wù)已逐步貫穿到了全產(chǎn)業(yè)鏈。近幾年海外市場(chǎng)也加大了布局力度，在外航合作、跨境交易、海外退稅等領(lǐng)域已見成效。

未來，易寶支付將抓住航空旅游行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)航空旅游行業(yè)發(fā)展變化，為每一次出行提供更好的支付服務(wù)。

(新媒體責(zé)編：shang080503)