2016 年被稱為“直播元年”。此后兩年間,直播行業(yè)蓬勃發(fā)展,大量資本進入市場。2017 年,直播行業(yè)競爭激烈,一片紅海。根據(jù)《中國直播發(fā)展報告》顯示,截至 2017 年末,全國共有約 200 多家公司(平臺)開展或從事直播業(yè)務(wù),較上一年減少近百家。但是,在玩家減少的同時,市場規(guī)模卻在不斷擴大。2017 年,國內(nèi)直播市場整體營收規(guī)模達到 304.5 億元,相比 2016 年增長 39%。2018 年,在草莽的跑馬圈地時代結(jié)束后,直播逐漸回歸理性與規(guī)范,行業(yè)格局重新洗牌,眾多弱小的直播平臺倒下。到今天,直播行業(yè)只剩下幾個有實力的玩家。尤其電商直播,更是只剩淘寶與蘑菇街兩家。
從2016年3月蘑菇街在業(yè)內(nèi)首先上線電商直播,到創(chuàng)新直播間內(nèi)無需跳轉(zhuǎn)、一鍵購買的方式,再到推出“直播+紅人+電商”的運營模式,蘑菇街直播在兩年半多的發(fā)展歷程中不斷創(chuàng)新。在近日舉辦的蘑菇街直播&供應(yīng)鏈和商家大會上,“前播后廠”的直播供應(yīng)鏈模式被提出,進一步引領(lǐng)直播電商行業(yè)的發(fā)展。
產(chǎn)品升級和功能優(yōu)化
蘑菇街直播自誕生以來就受到整個平臺十足的重視,直播流量入口一升再升,現(xiàn)在蘑菇街直播入口占據(jù)了整個平臺最好的資源位。目前,蘑菇街直播也從推商品升級為推主播,整個視覺更抓人,看起來更像個人電視臺。

在產(chǎn)品迭代方面,蘑菇街不斷進行首頁改版和功能升級,上線會員系統(tǒng),大大提升粉絲體驗和用戶粘性。譬如,主播可以錄制自己的商品講解,錯過之前直播的用戶進來可以直接看到之前的試穿講解。又譬如訂閱商品的功能,你在直播間內(nèi)訂閱某個商品之后,當主播講解這個商品,你就會收到提醒。

另外,蘑菇街定期開展直播主題活動,并不斷豐富主播內(nèi)容形式,通過舉辦王牌機構(gòu)挑戰(zhàn)賽、新人主播挑戰(zhàn)賽,邀請一線明星走進直播間等活動,活躍粉絲、賦能主播、提升流量與賦能主播。


主播賦能和供應(yīng)鏈改造
蘑菇街直播從上線以來,以用戶導(dǎo)向為核心,重視內(nèi)容和商品兩條供應(yīng)鏈的打造,主播更為獨立地為用戶以及粉絲推薦商品,供應(yīng)鏈及商家更為主動積極地推出用戶喜歡的的商品,商家和主播以用戶體驗為先,獨立公正而又互利互惠的共同成長,創(chuàng)造出多贏的結(jié)果。
今年雙十一,蘑菇街將以“購物狂歡前,先逛蘑菇街”為主題,以直播打頭陣。蘑菇街直播事業(yè)部副總裁洛伊說,在今年雙十一前,平臺會通過頭部主播選品會和線上主播招商會等形式,幫助主播與供應(yīng)鏈對接。為雙十一直播做好最重要的準備工作。
主播孵化和供應(yīng)鏈升級一直是蘑菇街直播業(yè)務(wù)兩大重點。其中,主播與供應(yīng)鏈對接是蘑菇街直播打造的“前播后廠”模式的重要一環(huán)。
在主播孵化賦能方面,蘑菇街針對頭部主播、中腰部主播與新人主播進行分層細化賦能。對頭部主播實行品牌化打造,一是幫助他們跟更多大品牌合作,二是幫助其更好的打造個人品牌。對中腰部主播,平臺推出供應(yīng)鏈基地項目,主播到現(xiàn)場選貨即可直播,減輕主播壓貨和備款壓力,也減輕供應(yīng)鏈端在前端體驗方面的投入壓力。針對新人主播,蘑菇街將投入更多線上線下全方位的培訓(xùn),并根據(jù)新主播發(fā)展的不同層級,采取不同的流量扶持政策。

蘑菇街平臺是最早推進供應(yīng)鏈項目的直播平臺。從2017年下半年開始蘑菇街就通過組建商家聯(lián)盟幫助主播解決供應(yīng)鏈問題,后續(xù)發(fā)展為直播供應(yīng)鏈機構(gòu),并進一步發(fā)展成為供應(yīng)鏈基地聯(lián)盟,貨品也升級為精品貨和品牌貨,為主播提供了更多優(yōu)質(zhì)、獨家、豐富的好貨。通過主播在前臺快速上款測款聚集訂單,后端的商家工廠再去組織生產(chǎn),這直線提升庫存和物流的效率。

對加入供應(yīng)鏈基地聯(lián)盟的商家和主播,蘑菇街平臺還將提供主播與供應(yīng)鏈基地對接服務(wù),提供專屬的平臺運營對接服務(wù);聯(lián)盟“盟主”進行直播指導(dǎo),對新主播進行更有針對性的賦能;平臺還將創(chuàng)造更多簽約機會,促進主播、商家、品牌的優(yōu)勢資源匹配。

蘑菇街供應(yīng)鏈基地聯(lián)盟建設(shè)進一步完善了“人貨場”連接,無論是主播、商家、供應(yīng)鏈,來到蘑菇街做直播所需要的人貨場,不管少了哪樣平臺就會對接上。
目前已經(jīng)有上海、杭州、廣州三地的四家供應(yīng)鏈基地與蘑菇街簽約。
2018年10月17日,蘑菇街旗下的MOGU STUDIO內(nèi),舉辦了一場蘑菇街雙十一主播選品會,現(xiàn)場電商紅人主播云集,與來自國內(nèi)外的百余家時尚品牌面對面溝通選款,為雙十一直播做好最重要的準備工作。
這場以商家和主播為主角的雙選會吸引了大批頭部主播和時尚商品供應(yīng)商參加。主播們在女裝、美妝、鞋履和零食區(qū)域里不停地試用試穿,甄選出自己的“心頭好”,打算在雙十一期間向“寶寶們”推薦。來自韓國的某時尚品牌負責(zé)人甚至專程飛到杭州,來主播們溝通對接事宜。

蘑菇街舉辦“主播選品會”,對接主播與供應(yīng)鏈
“前播后廠”模式開啟零庫存新革命
蘑菇街CEO陳琪在直播機構(gòu)&供應(yīng)鏈和商家大會上說,零售最重要的三件事是成本、效率和客戶體驗。從客戶體驗的角度來看,直播可以直觀地看到商品,還有主播親測,幫用戶解決很多看不見摸不著的問題,這是在客戶體驗上有明顯的提升;從效率的角度看,直播改變了電商從打版、拍照、上架、售賣的流程,蘑菇街成功打造出“前播后廠”的直播供應(yīng)鏈模式,帶來了效率上的提升;從成本角度看,直播具有快速銷售的特點,同時能夠先接訂單再投產(chǎn),減輕庫存壓力,降低了供應(yīng)端的成本。
陳琪認為,未來的零售業(yè),無論是時尚還是其他的各個領(lǐng)域,先收訂單再組織供應(yīng)鏈,會是一個重要特點。因此,直播不僅是深度改造了電商供應(yīng)鏈,也正成為中國時尚行業(yè)的一次新革命。在未來兩年到三年的周期內(nèi),電商平臺的銷售能力也將逐步從搜索引擎向直播進化。
除了能夠幫助電商提高銷售效率、降低成本,直播還會是廣大電商未來品牌化的一個起點。“大量直播間已經(jīng)證明了這件事情:主播能獲得更多的溢價,就是因為成了一個網(wǎng)紅品牌。”蘑菇街還在幫助主播們進行更高階的品牌化,只有風(fēng)格化和品牌化,才能收獲更好的溢價。隨著行業(yè)分工越來越清晰,交易前端的合作模式會更多樣化,而后端供應(yīng)鏈會更集約化,直播的發(fā)展也會為后端具有強供應(yīng)鏈能力的商家提供更多整合的機會,這是未來三年將會發(fā)生的變化。
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