經(jīng)濟和技術(shù)飛速發(fā)展的時代，消費升級成為必然趨勢。在消費升級大潮之下，滿足消費者的需求成為重點。提到消費升級，深耕消費市場近30年的蘇寧是零售行業(yè)的典型代表。成立于1990年的蘇寧是改革開放以來中國消費升級的重要參與者。

如今，蘇寧積極順應(yīng)時代需求，響應(yīng)國家的號召，憑借互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)及線上線下雙線融合的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，率先提出“智慧零售”，不斷提升消費者體驗，助力人們美好生活，成為消費升級大環(huán)境下的行業(yè)領(lǐng)跑者。

(圖：蘇寧小店)

場景化正效應(yīng)加速彰顯，前三季度營收增41.91%

隨著線上線下融合模式深化，蘇寧易購銷售規(guī)模與收入持續(xù)保持高位增長，表明其智慧零售已經(jīng)進入全面釋能的新周期。10月30日晚間，蘇寧易購(002024.SZ)發(fā)布2018年三季度報告，顯示其線上業(yè)務(wù)高速發(fā)展，線下網(wǎng)絡(luò)布局全面提速。蘇寧易購三季報顯示，1-9月蘇寧易購營業(yè)收入為1729.70億元，同比增長31.15%;實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為2348.83億元，同比增長41.91%。前三季度，蘇寧易購歸母凈利潤為61.27億元，同比增長812.11%。

蘇寧易購的強勢增長正來源于新興的市場機會。線上線下、大數(shù)據(jù)分析、刷臉支付、智能導(dǎo)購、AR易購、無人快遞、智能音箱等新技術(shù)讓購物更便捷，讓體驗更美好，讓服務(wù)更個性化，消費更有品質(zhì)，生活更加美好。蘇寧智慧零售的核心是“場景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈”，為廣大消費者帶來前所未有的購物體驗，最終搶占品質(zhì)消費、低線市場消費崛起的風(fēng)口，在零售行業(yè)增速整體趨緩的情況下，展現(xiàn)了逆勢極速增長的勢頭，線上線下全渠道銷售規(guī)模增42%。

而且，自去年的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來，蘇寧還大力發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，雙十一期間即將達到線下互聯(lián)網(wǎng)門店10000家;同時，蘇寧還通過雙線渠道大規(guī)模開展C2B反向定制，協(xié)同上百家制造企業(yè)發(fā)展智能制造，助力消費升級。

如今，蘇寧已經(jīng)形成“兩大一小多專”的智慧零售業(yè)態(tài)組合形式，正推動零售場景重塑和業(yè)態(tài)細(xì)分，實現(xiàn)面向用戶的全景環(huán)繞，面向全層級市場的場景化覆蓋。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至10月底，蘇寧小店2300多家，零售云蘇寧易購精選店1600多家，蘇寧易購直營店2500多家，蘇寧云店1600多家，蘇寧易購大潤發(fā)店400多家，蘇寧紅孩子100多家，還有蘇寧極物、蘇寧影城、蘇寧有房、蘇寧汽車超市等等。據(jù)悉，預(yù)計在今年雙十一期間，蘇寧各業(yè)態(tài)門店將達到10000家。

(圖：蘇寧雙十一發(fā)布會)

智慧零售多維賦能門店，雙十一造極消費體驗

智慧零售對門店的全面賦能，正是蘇寧門店以一敵百的核心武器。憑借10000家門店的智慧零售多元服務(wù)場景布局，蘇寧在今度雙十一又推出了全新玩法，將重新定義這場年度大戲：10000店參戰(zhàn)，為500萬任性付用戶提額100億，10億“更好用”購物補貼，四大賽事覆蓋全客群，自營商品運費全免。

在蘇寧雙十一發(fā)布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍表示：“今年雙十一同行喊出雙線購物節(jié)，但簡單的線上線下布局已不能再滿足消費者需求。基于雙線融合的場景互聯(lián)，融合吃喝玩樂購的轟趴式全民嘉年華來了!” 通過隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景，滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務(wù)的需要，實現(xiàn)隨時隨地的場景互聯(lián)與購買行為。為了打造全民嘉年華，蘇寧推出了超級燃榜、直播閃拍、潮玩街店及四大線下賽事。

據(jù)了解，此次雙十一，蘇寧還整合旗下體育、文創(chuàng)、紅孩子等資源，打造了全民廣場舞、3V3足球賽、全球電競賽、少兒型秀大賽等四大賽事，從城市到社區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、老中青少全年齡層全客群覆蓋，真正讓全民都能參與享受這場狂歡盛宴。

(圖：蘇寧全面嘉年華)

蘇寧的智慧零售通過實體門店渠道，最終打破了傳統(tǒng)零售"貨-場-人"的架構(gòu)，而帶來以"人"的需求為中心的"人-場-貨"的新架構(gòu)新關(guān)系，搭建起能夠極速連接各類人群、場景、時間點和商品的場景互聯(lián)網(wǎng)渠道，最大限度滿足用戶對空間多樣性和時間即時性的需求。

從蘇寧今年雙十一的多樣玩法可以看出蘇寧在致力于滿足消費者的所有需求，帶消費者提前走進未來消費場景，這也正是蘇寧今年雙十一主題“上網(wǎng)上街上蘇寧”背后的意義。

(新媒體責(zé)編：shang080503)