“一個國家的發(fā)展，各個產業(yè)的價值是要由家中的‘頂梁柱’，也就是神州順利辦服務的企業(yè)主、雇員創(chuàng)造�；ヂ摼W也應該為他們服務，這就是企業(yè)互聯網、企業(yè)級服務的價值”。這是順利辦董事長彭聰對于中國未來經濟的“野望”。

中國企服行業(yè)雖然起步較晚，但作為國家政策導向下的“風口”行業(yè)，依舊備受關注。由此，市場上知名的企服平臺企業(yè)自然而然地走到了聚光燈下，這其中就包括順利辦信息服務股份有限公司(證券代碼：000606，以下簡稱“順利辦”)。

近兩年來，順利辦動作不斷，剝離原有制造業(yè)務、收購快馬財稅、在“圈地、囤人、賦能”的戰(zhàn)略部署下，推行“百城千店”計劃。據該公司最新發(fā)布財報數據顯示，2018年第三季度，順利辦實現歸屬于上市公司股東的凈利潤2.55億元,較上年同期增長1,944.60%;2018年前三季度,實現歸屬于上市公司股東的凈利潤3.15億元,較上年同期增長701.46%。業(yè)績的平穩(wěn)較快增長無疑是對順利辦背后商業(yè)邏輯和業(yè)務形態(tài)合理性的有力論證。

順利辦模式：線上線下聯動經營的持續(xù)增長力

經過多年的急速發(fā)展，互聯網行業(yè)已經由如火如荼的“燒錢大戰(zhàn)”、“流量大戰(zhàn)”向更加成熟的環(huán)境過渡——互聯網人口紅利的逐漸消失、推廣費用攀升、引流成效疲軟，以及如何有效提升用戶體驗，都促使企業(yè)進一步反 思線上線下布局的平衡關系。在此背景下，“新零售”等概念應運而生，而順利辦“連鎖化”、“互聯網化”的經營模式與”新零售”可謂不謀而合，同樣是線上線下聯動一體化的商業(yè)邏輯。

我們發(fā)現，在過去的一段時間里，定位“互聯網企業(yè)”的順利辦做的更多的是線下布局，通過收購快馬財稅、加盟等形式快速的“攻城略地”，基本完成了“百城千店”計劃。實際上，“攻城略地”并不僅僅意味著獲得線下渠道，搶占市場份額，更重要的是，順利辦可通過“百城千店”快速獲取大量優(yōu)秀專業(yè)的財稅服務人才，并通過指導培訓提高“百城千店”人才的專業(yè)素質，進而向“百城千店”的企業(yè)客戶“賦能”，輸送顧問咨詢、人力資本、金融保險、無形資產等更高端的服務內容。至此，順利辦以企業(yè)注冊、代理記賬等基礎服務為價值原點，延伸全周期、一站式的公共服務平臺雛形顯現。

此外，順利辦作為上市公司具有較高的品牌價值，數千家線下門店連鎖布局、全國通辦，成為品牌面對用戶、提供基礎服務的前置端口，建立起與企業(yè)的業(yè)務聯系，培養(yǎng)其消費習慣及消費慣性。與此同時，順利辦主推的“4S”服務體系，可針對性聚焦企業(yè)在組織規(guī)劃、人、財、物等方面的需求，這也正是順利辦的“內核實力”所在之處。

“云”上服務：打造基于財稅的閉環(huán)生態(tài)圈

如果把順利辦強有力的線下布局比作血肉之軀，那么它的線上業(yè)務管理和服務管理信息化平臺，則更像是順利辦的“中央大腦”。通過對順利辦“云管家平臺”的研究可以發(fā)現，這款集商機發(fā)現、營銷管理、客戶管理、業(yè)務管理、服務管理等功能于一體的線上管理平臺可幫助順利辦的終端合伙人實現規(guī)模化銷售獲客以及業(yè)務流程標準化、服務規(guī)范化和規(guī)�；�的線上運營管理，同時可對客戶做到線上貼身服務及辦理，隨時隨地響應客戶需求，監(jiān)控服務過程及服務質量。

作為順利辦的業(yè)務的重要支撐平臺，順利辦云管家針對順利辦服務體系的特點，整合信息、集合管理，從而提高整個工作流程的運轉效率。以云管家的營銷平臺為例，營銷平臺通過整合來自于友商、過往及現有客戶的數據，形成銷售線索，服務于終端合伙人。而合伙人簽約的業(yè)務錄入順利辦云管家，為后續(xù)營銷活動提供線索。比如，一個中小企業(yè)在順利辦某以工商注冊、工商代辦的企業(yè)綜合服務為主的終端合伙人處簽約并獲取服務，這就可以為從事代理記賬、人力資本、顧問咨詢等業(yè)務的終端合伙人提供銷售線索，從而提高業(yè)務成交率。

此外，結合順利辦自有數據及業(yè)務經營數據，順利辦云管家可進行數據的整合、清洗、加工，從而得到對順利辦及客戶有用的數據。利用這些有價值的數據，順利辦可成為金融機構與企業(yè)之間的第三方，建立起需求企業(yè)和金融機構的聯系，幫助企業(yè)解決融資貴、融資難等痛點問題。

“現階段我們的云管家大數據仍處于數據收集及整合的階段，未來，當這個數據足夠‘大’的時候，它將成為一個‘中央大腦’，引導整個業(yè)務生態(tài)高效運轉。”在談及順利辦線上平臺布局的時候，董事長彭聰如是說道。

支柱服務：降低“納稅痛苦”指數打造“人才公海”

順利辦2018年前三季度業(yè)績公告中顯示，順利辦的人力資本及顧問咨詢業(yè)務在前三季度營收分別為24,267.09萬元、4,865.97萬元，較上年同期分別增長4,953.34%、3.89%，分項業(yè)務分別占據業(yè)務總量的43%、9%。業(yè)績的較快增長得益于順利辦的商業(yè)邏輯布局，更得益于國家對于中小微企業(yè)發(fā)展的大力支持，順利辦在政策紅利下順勢而為，實現了“被動的增長”。

新稅制的變革背景下，日益透明的征管體系推動國人納稅遵從度不斷提升，從根源上講，這降低了納稅痛苦指數。以公式類比，即減少成本縮小分子，擴大稅基增大分母。當前國內經營主體以中小企業(yè)為主，數據顯示其平均壽命只有3年，生存環(huán)境不容樂觀。作為稅務服務起家的順利辦，以稅為第一視角面對企業(yè)規(guī)劃，可為企業(yè)提供包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務形態(tài)、股權架構、產業(yè)鏈重構等方面的專業(yè)化建議，并推薦最適配的解決方案，從而減少企業(yè)的財務風險，讓企業(yè)獲得最優(yōu)的財稅效果。

在人口紅利下降的大背景下，“社保入稅”后“五險一金”的實繳使得許多中小企業(yè)面臨著人力成本增加的問題，與此同時，共享職業(yè)、共享人才的觀念逐漸為大眾所接受。順利辦董事長彭聰曾在公開場合表示，“未來企業(yè)，只有核心員工是企業(yè)員工。未來企業(yè)更像是優(yōu)盤一樣可插拔的組織結構。順利辦就是最大的平臺，未來可以設立一個上百萬人的人力資源庫或自由職業(yè)者庫。對他的員工進行支撐，像招聘、所得稅、五險一金或者軟性的企業(yè)文化輸出等等。這樣，對企業(yè)主而言，既可以降低成本、控制風險、解放精力，又能保證企業(yè)合法、合規(guī)地經營。”

作為順利辦當前業(yè)務的重要增長點，順利辦的人力資本服務響應國家“一帶一路”和“孟中印緬經濟走廊”戰(zhàn)略號召，在“人字型”中緬經濟走廊建立亞洲人力資本服務中心，分行業(yè)、分區(qū)域匹配服務人員，在黨和政府的引導之下打造“人才公海”，做到全國快速人才輸送，更好地幫助企業(yè)規(guī)范用工及保障員工福利，有效降低企業(yè)用工風險及成本。

在商業(yè)邏輯上的超前意識及戰(zhàn)略布局的彎路超車，順利辦平臺確是搶占了市場先機，提前進入了下一程賽道。未來，瞬息萬變的市場競爭焦點必將是對“產品創(chuàng)新能力”的角逐。如果順利辦能將打造“云管家平臺”的創(chuàng)新風格一以貫之，順勢而起只不過是時間問題。

(新媒體責編：shang080503)