在新的醫(yī)療需求環(huán)境下，越來越多的社會熱點事件影響著醫(yī)療體制改革不斷往加深加速的方向發(fā)展，社會醫(yī)保和商業(yè)保險并行成為了民眾撬動大病重疾負擔的可靠杠桿，伴隨著國內(nèi)老齡化的加劇，年輕群體擔負起不同于上一代人的家庭責任，制定家庭醫(yī)療保障計劃便是重中之重。對于險企來說，如何以需求為導向，創(chuàng)新產(chǎn)品和增值服務類型也是關(guān)乎發(fā)展的關(guān)鍵。

挖掘場景化需求，尊享e生定制化模型滿足各群體所需

作為互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，眾安保險以國家醫(yī)療體制改革為東風，立足新時期商業(yè)保險發(fā)展要義，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)簡化保險購買流程、幫投保人節(jié)約時間、以場景化服務切入投保人深層需求之中，打造出涵蓋金融、健康、航旅等多種生態(tài)下的保險產(chǎn)品。以被譽為“國民醫(yī)保”的尊享e生醫(yī)療險為例，自問世以來，獲得了廣泛認可，在三年之中不斷自我優(yōu)化，創(chuàng)新發(fā)展，經(jīng)歷9次迭代優(yōu)化，僅在今年6月份，就先后獲得“優(yōu)秀健康保險產(chǎn)品創(chuàng)新獎”和“2018金牌保險產(chǎn)品方舟獎(財險類)”兩項大獎。

在產(chǎn)品設(shè)計上，尊享e生為了滿足個人和家庭所需，創(chuàng)新推出可自定義化的優(yōu)選模型，廣泛覆蓋各年齡層群體。投保對象覆蓋較廣，出生30天至65歲人群均可投保，同時匹配優(yōu)質(zhì)場景化服務和增值服務。高端醫(yī)療保障，低保費配置，保費十分親民，最低一年僅146元。

回歸到醫(yī)療本質(zhì)的問題上看，尊享e生一般醫(yī)療保額300萬，保障范圍包含門診住院、意外傷殘、進口藥等，不限醫(yī)保，保障范圍內(nèi)個人支付超出1萬元的部分100%賠付;如果用戶不幸罹患癌癥，保額將翻倍至600萬，且可享受0免賠。

以用戶需求為導向，尊享e生迭代創(chuàng)新不斷完善

2015年，尊享e生的“前身”尊享無憂上線，作為眾安首款1萬免賠的中端醫(yī)療住院險，親民價格加上最高達百萬保額使得一推出就收到市場積極反響。它像一塊試金石一樣開啟了尊享e生在健康醫(yī)療險領(lǐng)域的深刻探索。2016年尊享e生將保額增至100萬，惡性腫瘤保額進行翻倍，又增加特殊門診責任，靶向藥報銷也成為可能，同樣掀起市場熱潮。

進入2017年，尊享e生創(chuàng)新迭代加速，挖掘用戶深層需求，針對惡性腫瘤等重疾，設(shè)置惡性腫瘤0免賠。升級的尊享e生旗艦版，還可共享免賠額服務，增加法律費用保險和重疾綠色通道等增值服務，切實滿足了病患所需。為了實現(xiàn)“入院墊付，出院理賠”，2017年12月，尊享e生創(chuàng)新地推出醫(yī)療墊付服務，目前已經(jīng)覆蓋全國90多座城市2000多家醫(yī)院。

進入2018年以來，眾安繼續(xù)繼續(xù)向精準和尖端醫(yī)療技術(shù)層面延伸，1月份，升級質(zhì)子重離子版;3月份又將康復納入中端醫(yī)療保障范圍;1月1日，眾安宣布“尊享e生”全新升級，正式推出尊享e生爸媽版，持續(xù)向61-65周歲年齡段老年人開放中端百萬醫(yī)療險的投保，同時迭代推出赴日醫(yī)療、腫瘤新特藥服務、術(shù)后家庭護理的高品質(zhì)增值服務，眾安在打造國民醫(yī)保之路上又向前一步。

根據(jù)眾安相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2018年上半年，尊享e生的用戶已超過150萬，用戶平均年齡為35歲，其中60%以上的用戶是第一次購買商業(yè)險�；�于此，眾安保險感受到了基于用戶信任建立起來的深層連接，未來，眾安也將繼續(xù)以“溫暖”為代名詞，不斷耕耘，為每一個投保人保駕護航。

(新媒體責編：shang080503)