28分鐘1秒,轉轉平臺當天GMV突破1000萬,僅隔1秒后,就幫助第1000名用戶賣出手機;早晨8時16分,GMV突破5000萬,10時35分二手圖書售出超過40000本,13時1分全平臺當天GMV突破1億……

2018年11月11日,第十個雙11,也是第一年的“二手11.11”。從反轉,到直擊,二手交易一樣火爆,轉轉的表現(xiàn)足夠搶眼!

轉轉傾情打造“二手11.11” 當天中午GMV就破億

今年,是雙11的第十年。往年在這一天幾乎都是一手新品電商在唱獨角戲,作為二手行業(yè)領跑者的轉轉二手交易網(wǎng),此前也一直是在11月12日做“反轉雙11”的活動,為的是讓雙11沖動買買買的用戶能夠及時“回血”,從而促進閑置物品的流轉。

今年,轉轉引領二手電商正式加入雙11大戰(zhàn),傾情打造“二手11.11”活動。

為備戰(zhàn)雙11,轉轉從11月6日就進入了預熱期,不僅推出紅包、低價秒殺等優(yōu)惠活動帶動用戶交易二手物品,同時也在自營品類上備足高品質的二手手機、二手圖書等貨源,滿足用戶的不同需求。

“二手11.11”活動當天,零時28分1秒,轉轉平臺的GMV就突破了1000萬。到13時1分,GMV已突破1億。從交易量看,當天平臺訂單量同比增長267%,環(huán)比11月4日(上周日)增長110%。

從核心業(yè)務看,轉轉的二手手機、二手圖書等都創(chuàng)出歷史新高。11月11日零時28分2秒,轉轉全平臺已經(jīng)幫助1000名用戶賣出手機,當天早上8時16分,僅iPhoneX就已經(jīng)在平臺上交易了1000臺;二手圖書業(yè)務同樣也是一路奏凱,到上午10時35分,轉轉全平臺二手圖書售出突破40000本。

8小時突破5000萬 10年前淘寶用了整一天

從最初的光棍節(jié),到如今的全民“剁手”狂歡日,雙11電商繁榮背后,是人們買買買積攢下的大量閑置物品。隨著消費觀念的轉變,再加上對性價比的追求,二手交易的需求也在不斷被激發(fā)出來,這從“二手11.11”活動期間轉轉平臺上用戶進行二手交易的火爆程度上就能看出。

這是轉轉的第一次“二手11.11”。當天早上8時16分,平臺上用戶二手交易所帶來的GMV突破5000萬。

要知道,在2009年11月11日,淘寶發(fā)起的“品牌商品五折”活動銷售額達到5000萬,用了整整一天的時間。

那一年,是雙11元年。

10年后的這一天,轉轉在“二手11.11”活動中的表現(xiàn)說明:二手經(jīng)濟的春天,確實已經(jīng)不遠。根據(jù)轉轉聯(lián)合36氪最新發(fā)布的調(diào)研報告顯示,過去10年時間里,消費刺激了閑置物品的出現(xiàn),也帶來了存量經(jīng)濟,給了二手閑置交易市場極大的成長空間。實際上,從2016年到2018年,用戶在對二手閑置物品交易的態(tài)度上,已經(jīng)削弱了文化上的不適感,對二手交易的接受度顯著提升,二手交易正逐漸成為國人的一種消費習慣。

從這一方面看,第一年的“二手11.11”足夠火爆,二手交易未來可期。

iPhoneX最受寵 早8點一過交易達千臺

經(jīng)濟發(fā)達的一二線城市仍是二手交易的熱門地區(qū),交易物品主要集中在二手手機、服裝鞋帽、二手圖書、家居家具等。

轉轉平臺數(shù)據(jù)顯示,“二手11.11”活動期間,轉轉用戶交易量前三位的是二手圖書、二手手機和服裝鞋帽這三大品類。其中最受用戶歡迎的Top3手機品牌分別為蘋果、小米和華為;而平臺最熱銷的Top5機型幾乎被蘋果霸屏,分別是iPhoneX、iPhone6、iPhone7、iPhone7 Plus、iPhone6s。

11月11日當天零時28分2秒,全平臺幫助用戶賣出了1000臺手機,特別是在前10分鐘里,平均1秒就能交易一臺手機。在轉轉平臺上,一臺128G的iPhone7 Plus下單只用了5秒,成為當天最快二手手機交易;到了早上8時16分,轉轉平臺上僅iPhoneX的交易量就已達到1000臺。

據(jù)了解,很多消費者在雙11活動期間選擇到轉轉上交易二手手機,一方面是追求性價比,最主要的還是因為平臺提供的驗機、質保等服務,能夠讓人放心。

在轉轉平臺的二手手機訂單中,如今已有近90%的訂單選擇驗機服務,而這也已成為平臺在二手手機業(yè)務上最核心的競爭優(yōu)勢。

線上、線下火力全開 轉轉“準新書”受歡迎

在轉轉平臺,二手圖書是消費者交易最為頻繁的種類。用戶在平臺購買到的自營二手圖書都經(jīng)過除塵、消毒、塑封等一系列專業(yè)的“重塑”,保障了“準新書”的品質,同時平臺內(nèi)二手圖書的價格最高僅為京東新書售價的一半。在“二手11.11”活動前夕,轉轉自營二手書業(yè)務就已經(jīng)賣出了超過200萬本高品質的二手書,領跑整個行業(yè)。

此次迎來第一年“二手11.11”活動,轉轉不僅在線上推出了1元包郵等各項優(yōu)惠活動,還在北京、廣州等一線城市多個繁華商圈搭建移動書吧快閃店,推出的1-3折準新書更是受到消費者熱捧,當天上午10時35分,轉轉已經(jīng)售出超過40000本二手圖書。

整個活動期間,轉轉平臺二手書銷量最高的是青春文學類書籍,其次是名家隨筆和兒童文學類。從最受歡迎的作家排名看,暢銷書《解憂雜貨店》的作者東野圭吾排第一位。

從二手書成交量區(qū)域排名看,北上深廣四大一線城市排名前四,天津位居第五;而余華的《活著》同時成為這四大城市的銷售冠軍。從性別來看,男女對圖書的喜好也各有不同,轉轉平臺的男性用戶更偏好《活著》,女性用戶最愛卻是《月亮與六便士》。

二手經(jīng)濟迎來風口 轉轉已成為領跑者

在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟的發(fā)展下,二手交易行業(yè)風口逐漸打開,根據(jù)轉轉聯(lián)合36氪最新發(fā)布的調(diào)研報告顯示,未來超95%的用戶將會使用二手交易。在電商時代,近乎全民狂歡的雙11已經(jīng)是大眾消費行為及偏好的映射,而從轉轉此次打造的“二手11.11”成績單看,大眾消費風向正在發(fā)生轉變,理性消費應聲而起,越來越多的人愿意并開始嘗試二手交易。

二手的競品,永遠是新品,作為二手行業(yè)領跑者的轉轉,也依然在路上。成立三年以來,轉轉始終堅持將自己定位于做一個專業(yè)、高效的“交易”平臺。平臺數(shù)據(jù)顯示,用戶在二手交易時平均使用時長為33.5分鐘,其中不少用戶是在30分鐘內(nèi)完成交易,可見轉轉提供的居間服務正在大幅度提高用戶的交易效率。

轉轉CEO黃煒表示,轉轉在努力教育用戶了解、習慣二手交易的同時,也在一直專注于供給端,堅持為用戶提供二手物品交易的標準化服務,以此來提升交易效率,優(yōu)化交易體驗。例如平臺率先在二手手機業(yè)務上開創(chuàng)手機驗機質保服務,布局全國最大的二手手機的質檢中心,對質檢工程師加強培訓提升專業(yè)技能;今年轉轉又針對二手圖書品類,開設C2B2C模式,建立專業(yè)的二手書籍分揀中心,以此來把控二手書籍的質量。

二手市場是一個大幾千億的擁有無限潛力的市場,今天來看,雖然二手相比新品仍然還很小,但交易數(shù)據(jù)以及消費行為所帶來的趨勢已經(jīng)明顯顯現(xiàn)。所以和往年的“反轉雙11”不同,今年轉轉引領著二手電商正式加入了雙11大戰(zhàn),直接和一手新品電商分羹市場。

黃煒認為,二手電商的線上化率一定會高于新品電商,而且集中度也更高。因此,整個二手電商的市值會達到電商總額的10%-20%。未來二手電商領域的大公司或產(chǎn)品,用戶量、月活數(shù)、日活數(shù)上都會超過非常頭部的一手新品電商。

而“二手11.11”在第一年就如此火爆,或許也說明,真正的“反轉”,已經(jīng)開始。

(新媒體責編：shang080503)