11月12日，深圳蛇口郵輪母港迎來開港兩周年。兩年以來，在深圳市政府部門大力支持下，蛇口郵輪母港不斷開拓市場、創(chuàng)新運(yùn)營，成功吸引了越來越多的郵輪品牌入駐，從深圳出發(fā)的航線也越來越豐富，促進(jìn)了深圳郵輪旅游行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)而作為蛇口郵輪母港的獨(dú)資建設(shè)運(yùn)營方，招商蛇口在郵輪運(yùn)營領(lǐng)域已取得顯著成果，正在快速推進(jìn)郵輪產(chǎn)業(yè)布局。

圖片說明：招商蛇口旗下的深圳蛇口郵輪母港

郵輪母港4.0樣本深圳新的城市名片

深圳在我國郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局中位置優(yōu)越，港口、航運(yùn)及旅游基礎(chǔ)條件良好，而2016年11月12日，深圳蛇口郵輪母港開港，則標(biāo)志著深圳正式進(jìn)入“郵輪旅游新時(shí)代”。

作為招商蛇口旗下首個(gè)獨(dú)資建設(shè)運(yùn)營的郵輪母港，深圳蛇口郵輪母港是在其“前港-中區(qū)-后城”片區(qū)運(yùn)營商業(yè)模式下，按照“郵輪母港4.0”超前概念打造的世界 級(jí)郵輪母港項(xiàng)目。

在近期舉辦的第十三屆中國郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)暨國際郵輪博覽會(huì)(CCS13)上，深圳市副市長吳以環(huán)表示，深圳的郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然時(shí)間很短，但規(guī)格高、潛力巨大。伴隨2016年蛇口郵輪母港的開港，深圳進(jìn)入郵輪經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段，郵輪經(jīng)濟(jì)也成為了深圳新的城市名片。

據(jù)了解，深圳蛇口郵輪母港項(xiàng)目占地面積約為4.26萬平方米，建筑面積約13.6萬平方米，上下12層，擁有22萬GT郵輪泊位，10萬噸級(jí)郵輪泊位和2萬噸級(jí)郵輪泊位以及800GT高速客輪泊位，為游客提·供包括通過服務(wù)，口岸聯(lián)檢，停車，餐飲，商業(yè)，辦公等服務(wù)。

招商蛇口董事總經(jīng)理許永軍表示，將加快培育郵輪產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建粵港澳郵輪經(jīng)濟(jì)圈，把深圳蛇口郵輪母港片區(qū)打造成集郵輪、旅游、金融、商貿(mào)、物流等為一體的海上綜合性門戶。

產(chǎn)品創(chuàng)新加快郵輪市場培育

作為郵輪母港，蛇口郵輪母港自2016年11月開港兩年來，共計(jì)迎來9大郵輪品牌，13艘不同類型郵輪靠泊，航線涵蓋了香港、臺(tái)灣、日本、越南、新加坡、馬來西亞、菲律賓等地區(qū)的多個(gè)旅游城市。

招商蛇口還聯(lián)合區(qū)域內(nèi)旅行社資源和公司內(nèi)的社區(qū)開發(fā)運(yùn)營資源，探索共同打造“飛機(jī)+郵輪”、“高鐵+郵輪”、“渡輪+郵輪”和“郵輪+主題活動(dòng)”等創(chuàng)新類產(chǎn)品，更好地提升郵輪旅游產(chǎn)品的豐富性、精品性，進(jìn)而將內(nèi)陸市場和周邊區(qū)域潛在客源轉(zhuǎn)化為深圳蛇口郵輪母港的郵輪乘客，使得深圳郵輪市場迎來新發(fā)展空間。

與此同時(shí)，不同于一般的郵輪訪問港的岸上觀光，蛇口郵輪母港還創(chuàng)新了海上觀光業(yè)務(wù)。“海上看深圳” 游船旅游項(xiàng)目于2017年9月29日在深圳啟動(dòng)，為深圳市民出行、海上旅游觀光提供了新的選擇，大大提升深圳作為訪問港的吸引力。

深圳市民和游客可從蛇口郵輪母港乘船出海，遠(yuǎn)眺郵輪母港、SCT碼頭、春繭、招商局廣場、蛇口漁港、深圳灣大橋等組成的深圳“城際線”。據(jù)了解，“海上看深圳”游船航線航程100分鐘，每天發(fā)出兩個(gè)航次，日航時(shí)間為16∶00-18∶00，夜航時(shí)間為19∶00-21∶00。

該航線開通一年來共運(yùn)營800多個(gè)航班，為2萬多名旅客帶來了獨(dú)特的海上觀景體驗(yàn)。

伴隨著郵輪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，深圳蛇口郵輪母港從運(yùn)營起步期就開始探索船票銷售的可持續(xù)發(fā)展之路，進(jìn)行銷售渠道創(chuàng)新。在開港首年，招商蛇口協(xié)同廣東中旅等12家旅行社，牽頭成立了深圳市郵輪旅游聯(lián)盟，以郵輪旅游聯(lián)盟為抓手，打造可持續(xù)發(fā)展的郵輪營銷體系。目前會(huì)員單位已擴(kuò)大到22家，涵蓋深圳郵輪市場90%以上的份額。

招商蛇口通過郵輪旅游聯(lián)盟攜手深圳市文體旅游局、郵輪公司、旅行社等多方合作，以統(tǒng)一形象、統(tǒng)一流程大力推廣郵輪旅游文化，以統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格銷售深圳蛇口郵輪母港始發(fā)郵輪旅游產(chǎn)品;聯(lián)動(dòng)開展“郵輪旅游嘉年華”“從深圳出發(fā)看世界”等系列推廣活動(dòng)，組織各大旅行社代理，陸續(xù)前往香港、澳門、湖南、湖北、安徽等城市，推廣從蛇口郵輪母港出發(fā)的渡輪及郵輪產(chǎn)品。目前已在全國開展超過300場浸入式推廣活動(dòng)，培育郵輪旅游市場，打造常態(tài)化推廣和銷售通路。

招商蛇口表示，未來蛇口郵輪母港將進(jìn)一步深挖內(nèi)陸旅客市場，與內(nèi)陸城市進(jìn)行深度旅游合作，為深圳郵輪旅游的發(fā)展及郵輪文化提供多元化推廣展示的窗口。

服務(wù)創(chuàng)新推動(dòng)高品質(zhì)郵輪旅游

在深圳的郵輪旅游發(fā)展中，既有招商蛇口在郵輪母港運(yùn)營中的創(chuàng)新努力，更重要的是城市戰(zhàn)略在多個(gè)政府部門的聯(lián)動(dòng)扶持下高效落地。

深圳市文體旅游局局長張合運(yùn)此前介紹，深圳高度重視對(duì)蛇口郵輪母港的政策支持和市場規(guī)劃指導(dǎo)工作，專門出臺(tái)了深圳市促進(jìn)郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作方案，提出要將深圳建設(shè)成為華南地區(qū)郵輪母港和我國最重要的郵輪母港之一、國際知名郵輪母港。

在深圳市海關(guān)、邊檢等部門的聯(lián)動(dòng)支持下，深圳蛇口郵輪母港從為急癥旅客開通綠色通道，到探索并提高船供物資的國際中轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)了通關(guān)效率等旅客服務(wù)的創(chuàng)新，為郵輪客提供人性化服務(wù)與便捷通關(guān)。例如，今年7月“大西洋號(hào)”在蛇口郵輪母港首次實(shí)現(xiàn)了境外行李直掛郵輪批量處理、境外MICE客戶物料報(bào)關(guān)等國際物資中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

8月，深圳蛇口郵輪母港首次實(shí)現(xiàn)過境食品“保稅供船”新模式，為郵輪旅游的食品鏈供應(yīng)打通了“綠色通道”;此外，為確保黃金周期間口岸通關(guān)安全順暢，深圳蛇口郵輪母港協(xié)同蛇口邊檢實(shí)施不間斷驗(yàn)放模式，同時(shí)開展客流高峰時(shí)段勤務(wù)模式，確保通關(guān)現(xiàn)場執(zhí)勤警力充足，全力應(yīng)對(duì)節(jié)日客流高峰;并且針對(duì)返程高峰期機(jī)場線到港行李晚點(diǎn)情況，深圳蛇口郵輪母港積極與香港機(jī)場管理局、海天客運(yùn)碼頭等相關(guān)單位協(xié)調(diào)溝通，妥善處理晚到行李。

此外，在聯(lián)結(jié)粵港澳游艇自由行上，深圳蛇口郵輪母港在相關(guān)口岸單位的關(guān)注與支持下，于2017年12月完成首批往返深圳、香港五艘游艇的聯(lián)檢工作，探索建立“定點(diǎn)�？�，就近聯(lián)檢”的新型口岸管理模式。

其實(shí)《中國(廣東)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)粵港澳游艇“自由行”實(shí)施方案》也提出了探索創(chuàng)新香港、澳門特別行政區(qū)籍游艇在出入境通關(guān)、監(jiān)管查驗(yàn)、碼頭設(shè)置、牌照互認(rèn)、航行區(qū)域規(guī)劃等方面的政策，為在廣東乃至全國推進(jìn)港澳游艇“自由行”、促進(jìn)游艇旅游業(yè)發(fā)展積累可復(fù)制可推廣的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

深圳蛇口郵輪母港正在以創(chuàng)新推動(dòng)深圳郵輪經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為中國領(lǐng)先的城市和園區(qū)運(yùn)營服務(wù)商，招商蛇口將建設(shè)新型4.0版郵輪母港運(yùn)營樣板，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“前港-中區(qū)-后城”新型商業(yè)模式的落地和復(fù)制，構(gòu)建集旅游地產(chǎn)、母港經(jīng)濟(jì)、郵輪產(chǎn)業(yè)于一身的高端旅游生態(tài)圈。

(新媒體責(zé)編：shang080503)