從來(lái)沒有哪一種力量，能夠像互聯(lián)網(wǎng)一樣，帶給各行各業(yè)波瀾壯闊的變化。

在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)世界風(fēng)譎云詭不過二十余載，但是已經(jīng)讓不少行業(yè)改頭換面，同時(shí)也讓人們的日常生活，發(fā)生了翻天覆地的變化。“衣食住行”作為重要的民生行業(yè)，已經(jīng)涌現(xiàn)了不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)典范，如今，“衣”有淘寶，“食”有美團(tuán)，“住”有土巴兔，“行”有滴滴。

與其他行業(yè)不同，“住”是一個(gè)低頻的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅是其包含的一部分。然而互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在發(fā)展頻頻引人注目，齊家網(wǎng)已上市，土巴兔已提交招股書，這個(gè)行業(yè)究竟有何魔力?又是如何發(fā)展起來(lái)的?

一、起步階段，重在內(nèi)容

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)，以門戶網(wǎng)站成立獨(dú)立的家裝頻道為標(biāo)志打開帷幕。根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的2017年行業(yè)白皮書顯示，2003年，新浪、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站成立獨(dú)立的家裝頻道，代表互聯(lián)網(wǎng)家裝開始起步。

此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)家裝尚未形成雛形，用戶只能被動(dòng)的接受家裝資訊內(nèi)容。但行業(yè)不斷發(fā)展，隨后垂直的家裝網(wǎng)站出現(xiàn)，用戶可以將自己的攻略、案例、日記等內(nèi)容上傳到專業(yè)的網(wǎng)站中，以供其他需要裝修的用戶參考借鑒。如今互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶UGC內(nèi)容最多的網(wǎng)站土巴兔，也是在成立之初，就非常重視內(nèi)容的沉淀，為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)化發(fā)展打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

不過這個(gè)階段，僅僅是互聯(lián)網(wǎng)家裝的萌芽，也是其崛起的前奏曲，但并沒有對(duì)當(dāng)時(shí)痛點(diǎn)頗多的裝修行業(yè)帶來(lái)解決方案，裝修行業(yè)的價(jià)格不透明、體驗(yàn)不佳等痛點(diǎn)依然存在。

二、電商興起，涉入交易

行業(yè)發(fā)展的車輪滾滾向前。在零售行業(yè)，電子商務(wù)經(jīng)過激烈的競(jìng)爭(zhēng)，淘寶網(wǎng)脫穎而出，也帶來(lái)了“雙十一購(gòu)物節(jié)”。在家裝行業(yè)，雖然此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)沒有電商那么激烈，但是變革卻無(wú)時(shí)不在。2010年，土巴兔推出在線交易平臺(tái)，正式切入裝修行業(yè)的交易環(huán)節(jié)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這時(shí)候可以在線上找裝修公司，與以往通過熟人、物業(yè)、門店找裝修公司的形式，發(fā)生了較大的變化。

變革還在繼續(xù)。2012年土巴兔推出裝修保委托付款服務(wù)，讓用戶可以先裝修后付款。對(duì)于當(dāng)時(shí)的裝修從業(yè)者而言，這是一項(xiàng)從未考慮過的交易模式，甚至不大接受得了，但是對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō)，卻是一大利好。先裝修后付款，至少可以通過款項(xiàng)支付來(lái)約束裝修公司，在后續(xù)的施工中也更放心些。

在一定程度上，“先裝修后付款”這種理念的執(zhí)行，對(duì)傳統(tǒng)裝修的痛點(diǎn)開始有了改善，促使行業(yè)開始注重“用戶體驗(yàn)”，土巴兔作為行業(yè)的先行者，為行業(yè)的進(jìn)步提供了參照系。

三、資本潮來(lái)，勢(shì)能匯聚

2015年，互聯(lián)網(wǎng)家裝迎來(lái)風(fēng)口。事實(shí)上，經(jīng)過多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，加上“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策利好環(huán)境，促使資本開始青睞萬(wàn)億級(jí)家裝市場(chǎng)。大量的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)誕生并獲得融資，據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，從2015年7月1日開始，截至2016年6月30日，在這整整一年中，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)有52筆融資完結(jié)，僅2016上半年就有20家企業(yè)獲得了投資。

愛空間、有住網(wǎng)、新美大等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住機(jī)遇，趁勢(shì)而起。傳統(tǒng)企業(yè)也開始轉(zhuǎn)型，比如東易日盛，推出速美超級(jí)家，自主研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，逐步發(fā)展線上業(yè)務(wù)，拓展線上客戶。

然而潮涌潮退，行業(yè)開始降溫，迎來(lái)洗牌。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)更注重服務(wù)體驗(yàn)，需要線上互聯(lián)網(wǎng)工具和線下服務(wù)配合，并不是簡(jiǎn)單的創(chuàng)新就能做好這個(gè)行業(yè)。很多競(jìng)爭(zhēng)力不足的企業(yè)開始倒下，而一些實(shí)力雄厚的企業(yè)，則迎來(lái)更大發(fā)展，比如土巴兔。

作為行業(yè)的資深平臺(tái)，土巴兔在構(gòu)建了強(qiáng)大的服務(wù)鏈和供應(yīng)鏈之后，開始切入到家裝未來(lái)的生態(tài)發(fā)展方向中了。在互聯(lián)網(wǎng)家裝火起來(lái)的前幾年，土巴兔已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)經(jīng)過深耕，積累了不少的實(shí)力。早期，土巴兔是連接用戶的信息平臺(tái);隨后土巴兔開始切入裝修交易環(huán)節(jié)，改變了行業(yè)的交易方式;而此時(shí)，土巴兔由一個(gè)點(diǎn)變成了面，開放性接入物流、金融、智能家居等，并且在服務(wù)鏈上，擁有了大量的服務(wù)供給，變成了開放閉環(huán)的生態(tài)。

事實(shí)上，從某種程度上而言，資本青睞讓互聯(lián)網(wǎng)家裝獲得了關(guān)注，減少了平臺(tái)教育用戶的時(shí)間周期，進(jìn)一步促進(jìn)平臺(tái)生態(tài)發(fā)展。

四、生態(tài)賦能，呼嘯而至

2018年，在中國(guó)萬(wàn)億級(jí)家裝市場(chǎng)的藍(lán)海上，港股市場(chǎng)上迎來(lái)了兩家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，一家是建材團(tuán)購(gòu)起家的齊家網(wǎng)，另一家則是行業(yè)的冠軍土巴兔。從2008年至今，土巴兔經(jīng)過了十年發(fā)展，一直專注于平臺(tái)模式，從最初的信息服務(wù)平臺(tái)到交易服務(wù)平臺(tái)，最終成為如今的賦能平臺(tái)。

如今，土巴兔扮演著賦能的角色。比如，憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，土巴兔可以精準(zhǔn)了解各類服務(wù)供應(yīng)商的需求，進(jìn)而以更低的價(jià)格集中采購(gòu)、集中分配，提供更優(yōu)良的質(zhì)量。土巴兔還可以幫助裝修企業(yè)接入高質(zhì)量的供應(yīng)商并享受更低價(jià)格，甚至幫助他們服務(wù)及流程標(biāo)準(zhǔn)化、物流、售后服務(wù)及質(zhì)量控制的供應(yīng)鏈解決方案。

根據(jù)艾瑞咨詢的資料，于2015年、2016年及2017年和截至2018年6月30日止六個(gè)月按GMV、成交金額及平臺(tái)收入計(jì)，土巴兔是中國(guó)最大的線上家居裝修平臺(tái)。按截至2018年6月30日的服務(wù)供應(yīng)商數(shù)量及內(nèi)容豐富度以及截至2018年6月30日止六個(gè)月的月均獨(dú)立訪客計(jì)，土巴兔是中國(guó)最活躍、最具活力的線上家裝生態(tài)系統(tǒng)。

過去二十余年，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展顛覆了很多行業(yè)，大量信息不對(duì)稱和服務(wù)不到家的行業(yè)不斷受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊與革新，誕生了大量改造傳統(tǒng)行業(yè)的平臺(tái)企業(yè)。而在互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí)，平臺(tái)型企業(yè)正在逐漸成為新的“基礎(chǔ)設(shè)施”。土巴兔作為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)代表，也在不斷開發(fā)和優(yōu)化平臺(tái)上提供的產(chǎn)品及服務(wù)，并幫助服務(wù)供應(yīng)商改進(jìn)和差異化他們的服務(wù)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)潛力，未來(lái)越來(lái)越多的用戶將會(huì)更加青睞互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)，這也是行業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的基礎(chǔ)。而已經(jīng)向港交所遞表土巴兔，未來(lái)也許會(huì)給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)更多的驚喜。

(新媒體責(zé)編：shang080503)