0：30，交易額200萬

2：00，交易額380萬

8：00，交易額460萬

12：00，交易額750萬

20：00，交易額1020萬

24：00，交易額1260萬

12日零點剛過，東谷云商集團2018年雙11全平臺成交額最終定格在1260萬元!這是東谷云商第三年參加雙11，也是線上線下首次全渠道參戰(zhàn)雙11，最終也交出了一份令人滿意的千萬成績單。一年一度的全民購物狂歡暫時告一段落，但是東谷云商白銀新零售之路還在昂首揚帆中前進!

據(jù)了解，此次參加雙11的主要是東谷云商集團旗下的一兩銀、步步高和茜茜公主三大品牌，以及自建平臺銀墨商城。線上促銷平臺包括京東、天貓、唯品會等第三方平臺和銀墨商城自營平臺(微商城、小程序)的旗艦店和專賣店，線下促銷平臺主要為銀墨商城白銀體驗館郴州總店和長沙分店。

數(shù)據(jù)顯示，一兩銀品牌銷售前三為餐飲具、茶具和個性禮品;步步高銷售前三為把玩銀禮、婚慶銀禮和家居銀禮;茜茜公主銷售前三為足銀手鐲、古風手鐲和潘多拉飾品。其中表現(xiàn)最亮眼的是一兩銀餐飲具，銷售增長最為迅速，同比增長210%，而茜茜公主的古風手鐲系列作為新品上市即受到“剁手黨”的一致追捧，成為名副其實的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。

一天千萬銷售的背后，是東谷云商逾半年的精心準備和全體員工的日夜奮戰(zhàn)。

運營人員及時跟進下單情況

保質保量，質量是根本

據(jù)悉，東谷云商集團提前半年便與各大供應廠商確定訂單，從銀原料的選擇，產(chǎn)品設計、加工工藝和包裝運輸均專人跟進，以確保雙11產(chǎn)品質量并準時入庫。

產(chǎn)品質量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命力，乃至企業(yè)的發(fā)展命運。東谷云商深諳其中道理，為了給消費者提供質量過硬的產(chǎn)品，即使在訂單量倍增的壓力下，質檢工作一刻也沒有放松，從產(chǎn)品原料、產(chǎn)品出廠、入庫、出庫過程中每個環(huán)節(jié)逐一檢查，確保每一個產(chǎn)品都是百分百合格。

倉庫接單分揀一角

促銷力度大、方式多，注重消費者體驗

即使雙11走到第十年，每年的驚喜卻只增不減。消費者在各個店鋪間比價、比優(yōu)惠是消費體驗最直接的表現(xiàn)。東谷云商集團在各平臺官方活動的基礎上，推出專屬優(yōu)惠，線上低價秒殺、高額消費券、專享折扣、全場滿送，優(yōu)惠疊加，爭取程度滿足消費者的購物優(yōu)惠需求，刺激購物欲望。

而線下方面，則注重于本地消費者的購物需求挖掘，聯(lián)合了電影院、4S店等企業(yè)�？缃绾献鞯姆绞剑�整合了雙方的優(yōu)勢資源，營造的購物場景更加深入和多元化，這也是未來發(fā)展趨勢。相信以后在更多的行業(yè)合作中，白銀企業(yè)的參與會越來越多，消費者的購物和信息獲取也會更加的便捷。

客服接單應接不暇

物流連夜發(fā)貨，同城當日達

作為雙11的最后一環(huán)，快遞物流直接影響用戶消費體驗和二次購物。為保證雙11快遞發(fā)貨速度，東谷云商特別成立雙11打包發(fā)貨小組，全員加入?yún)f(xié)助，確保雙11所有訂單最晚12日前全部發(fā)出。

據(jù)了解，早在一個月前東谷云商便將所有預售產(chǎn)品進行了預打包，產(chǎn)品、輔料和機器設備配套待命，11日0點開始，店鋪和倉庫陸續(xù)接單，打單、分揀、配貨、打包，快遞公司人員現(xiàn)場攬收，連夜發(fā)送物流，同城用戶11日當天下午便能收到快遞。

管理層親自上陣打包

訂單連夜打包發(fā)貨

2018年度雙11完美收官，在千億銷售數(shù)據(jù)面前，見證了白銀新零售戰(zhàn)略以來東谷云商的發(fā)展成果。未來可期，借助“一平臺、多品牌、全渠道”的白銀新零售戰(zhàn)略布局，白銀產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化將勢不可擋!

(新媒體責編：shang080503)