萬眾矚目的天貓雙11終于落下帷幕。今年的天貓雙11再次刷新記錄，總銷售額達到2135億，在15時49分就已經(jīng)刷新了去年1682億的銷量成績。去年雙11銷售額占比最高的家電會場今年依然戰(zhàn)績突出，特別是小家電品類，在消費升級的趨勢之下，今年天貓雙11小家電的整體銷量再創(chuàng)新高。以小熊電器為例，雙11期間，小熊電器總銷售額破億，多士爐、酸奶機、煮蛋器、打蛋器、電熱飯盒、絞肉機、加濕器、電燉鍋等八大品類更是登頂銷量排行榜首，成功霸屏。

福利玩法清晰易懂 降低消費者決策成本

從2009年到2018年，天貓雙11已經(jīng)走過了10個年頭，在玩法上也不斷創(chuàng)新，為消費者帶來更多實惠。但多樣的玩法對部分消費者而言，也成了“甜蜜的負擔(dān)”，為了給用戶“減負”，今年雙11小熊電器通過翻牌抽獎送優(yōu)惠券、1元秒殺大額神券和狂送1000臺萌家電三波活動節(jié)奏，給予消費者更加清晰的福利政策，大大降低了雙11的燒腦程度，讓消費者可以輕松玩“賺”雙11。

重視用戶體驗 互動+福利撬動粉絲經(jīng)濟

天貓雙11如今已經(jīng)成為中國電子商務(wù)發(fā)展的一個標志性符號，對消費者而言，雙11意味著全年度性價比最高的購物體驗。

就雙11而言，最直觀的用戶體驗來自于品牌電商玩法。小熊電器天貓雙11預(yù)售期上線的翻牌H5游戲，用戶收藏寶貝即可參與抽獎贏取實物禮品或大額優(yōu)惠券;雙11當(dāng)天的滿贈活動，更是豪送1000臺萌家電。這種以實物獎品+大額優(yōu)惠券等實在福利回饋粉絲的操作，讓粉絲得到了更加有趣刺激的互動體驗，也大幅提高了小熊電器的寶貝收藏率、雙11專區(qū)關(guān)注度和活躍度。

多渠道信息擴散 形成立體傳播矩陣

天貓雙11活動期間，小熊電器以雙微+微淘為主陣營，打通站內(nèi)站外資源，輸出小熊種草和優(yōu)惠信息，讓小熊天貓雙11的最新動態(tài)能夠直接觸達站內(nèi)站外的粉絲群體，為小熊雙11活動預(yù)熱造勢。

為了讓活動信息觸達更多消費者，小熊電器在新浪微博聯(lián)動一批與小熊品牌調(diào)性相合的百萬級KOL，發(fā)布種草清單和福利政策，擴大曝光的同時挖掘潛在用戶，為小熊天貓雙11引流，實現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)化。

為了進一步擴大品牌及活動影響力，小熊電器與新浪新聞APP達成合作，上線開屏廣告，借助平臺的影響力和巨大流量，為品牌雙11活動增加曝光。與此同時，小熊電器線下的發(fā)聲布局，囊括了國內(nèi)經(jīng)濟最發(fā)達的兩大經(jīng)濟圈——珠三角與長三角，并在因電子商務(wù)重新煥發(fā)城市活力的杭州，和把創(chuàng)新做成城市名片的深圳兩地設(shè)置公交站牌廣告，覆蓋兩地城市中心的CBD地帶和公交樞紐，充分利用兩地龐大的人流量為小熊天貓雙11活動造勢，進一步擴大了信息的輻射范圍。

消費升級的大趨勢下，消費者的購買行為也從滿足生活需要轉(zhuǎn)向?qū)ζ焚|(zhì)生活的追求。近幾年小熊電器天貓雙11戰(zhàn)績始終保持增長趨勢，得益于品牌對消費者的洞察與重視。以萌家電作為品牌戰(zhàn)略方向的小熊電器，以產(chǎn)品為媒介，以對美好生活的挖掘為內(nèi)核，向消費者傳達了小熊電器所倡導(dǎo)的輕松、愉悅、可分享的生活方式。雙11的狂歡已經(jīng)結(jié)束，但對品質(zhì)生活的追求卻沒有終點，小熊電器將與用戶一路同行，共創(chuàng)共享品質(zhì)生活。

(新媒體責(zé)編：shang080503)