11月21日，以“把脈未來·重塑競爭”為主題的第二屆全國家裝行業(yè)峰會暨齊家網(wǎng)2019戰(zhàn)略升級發(fā)布會在上海拉開帷幕。

會上，齊家網(wǎng)公布了2019年“SSF”戰(zhàn)略，明年將在商家端和用戶端兩端同時發(fā)力，全面開放生態(tài)賦能。在商家端，齊家網(wǎng)將深構(gòu)生態(tài)供應(yīng)鏈體系、深化家裝信息化建設(shè)、深挖家裝生態(tài)金融場景，并加大平臺開放力度，以技術(shù)為驅(qū)動、與細分領(lǐng)域頂級企業(yè)通力合作，幫助裝企重新塑造競爭力。在用戶端，齊家網(wǎng)嚴格篩選優(yōu)質(zhì)裝修公司，聚焦交付管理升級、工地環(huán)保升級，全線升級用戶服務(wù)。

深化技術(shù)賦能，助力裝企營收破億

齊家網(wǎng)董事長兼CEO鄧華金在致辭中表示，2018年是行業(yè)巨變的一年，整個行業(yè)在深度洗牌和重構(gòu)，隨著行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展階段邁入，以往粗放式裝修管理的競爭優(yōu)勢不復(fù)存在，裝企未來的核心競爭力也將發(fā)生變化。

“全國家裝行業(yè)峰會是齊家網(wǎng)最重要的活動之一，我們通過這個窗口展示過去一年的創(chuàng)新與發(fā)展，以及未來一年的舉措。過去一年，齊家網(wǎng)的賦能戰(zhàn)略逐步落地，成效顯著。接下來，齊家網(wǎng)將進一步增強賦能力度，并通過技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新產(chǎn)品、資源整合等方式幫助裝企在變革中重塑競爭、共贏未來。”鄧華金表示。

作為大會的重頭戲，齊家網(wǎng)在峰會上發(fā)布2019年“SSF”戰(zhàn)略，即深構(gòu)生態(tài)供應(yīng)鏈體系(Supply-Chain)、深化家裝信息化建設(shè)(System-Informatization)、深挖家裝生態(tài)金融場景(Financial-Ecology)，SSF三位一體助力裝企營收破億，并以信息化為驅(qū)動填補裝企技術(shù)短板，以供應(yīng)鏈為抓手推動品牌利潤增值。

據(jù)了解，2017年11月29日，齊家網(wǎng)首次向平臺上合作伙伴公布了完整的生態(tài)賦能戰(zhàn)略，數(shù)據(jù)顯示，齊家網(wǎng)賦能戰(zhàn)略成效顯著。2018年，在整體裝企市場環(huán)境嚴峻的情況下，齊家網(wǎng)平臺上依然有大量優(yōu)秀企業(yè)逆勢增長，產(chǎn)值實現(xiàn)翻倍乃至數(shù)倍的增長，最高產(chǎn)值增長近500%。此外，2018年齊家保開工轉(zhuǎn)化率也較2017年大幅躍升，最高提升率近400%。

齊家網(wǎng)副總裁俞麗萍表示，在2018年的賦能基礎(chǔ)上，根據(jù)“SSF”戰(zhàn)略，2019年，齊家網(wǎng)將進一步以技術(shù)為驅(qū)動，在流量、內(nèi)容、設(shè)計、施工交付、交易保障等方面給予裝企全面支持，并將在廣告投放、社交營銷、CRM客戶管理、DS設(shè)計、ERP管理等方面開放平臺，持續(xù)繁榮齊家網(wǎng)生態(tài)。

齊家網(wǎng)副總裁朱凱表示，在技術(shù)賦能之外，齊家網(wǎng)全面布局生態(tài)供應(yīng)鏈體系，無論是F2C全國供應(yīng)鏈的深化、全國品牌本地化供應(yīng)鏈齊X計劃的啟動，還是區(qū)域品牌供應(yīng)鏈的整合，齊家網(wǎng)均要深度介入，與各領(lǐng)域頂級品牌合作并輸出給裝企，為裝企增加一決高下的籌碼。

而在家裝生態(tài)金融場景布局方面，齊家裝企貸和專享貸則是解決裝企和用戶關(guān)于“錢”的難題的一次完美落地，齊家網(wǎng)宣布2019年將繼續(xù)發(fā)力挖掘金融場景。

全線升級服務(wù)，革新用戶體驗

用戶的需求變化驅(qū)動著家裝業(yè)的革新與發(fā)展，作為當前中國市場規(guī)模最大、最繁榮的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，齊家網(wǎng)也在用戶體驗上不斷升級。

據(jù)齊家網(wǎng)平臺大數(shù)據(jù)顯示，越來越多的用戶更為關(guān)注“環(huán)保”、“智能”。為此，齊家網(wǎng)緊跟用戶訴求，借助技術(shù)手段，力推環(huán)保工地，改革施工工藝和工法，并整合新興、環(huán)保的材料，減少裝修垃圾，避免施工污染，滿足用戶日益強烈的環(huán)保需求，讓家裝更加人性和便利。

在環(huán)保工地升級之外，齊家網(wǎng)將全面升級交付管理，針對偏遠用戶無法上門服務(wù)、工地現(xiàn)場不規(guī)范、業(yè)主對商家私收定金存疑等難題，齊家網(wǎng)將開通齊家保遠程監(jiān)理，并執(zhí)行商家端工藝培訓(xùn)機制、啟動商家工地管理機制等，進一步強化交付管理能力。同時，平安保服務(wù)2.0出臺，幫助用戶對抗裝修公司“跑路”、裝修施工意外等風(fēng)險。

此外，齊家網(wǎng)發(fā)布合作裝企晉升標準1.0，加大合作企業(yè)審核力度。根據(jù)標準，鎖單量和齊家保開工轉(zhuǎn)化率達到一定要求后，才能享受到齊家網(wǎng)匹配的SSF級資源。

俞麗萍表示，齊家網(wǎng)一直重視用戶體驗，從前期不斷拔高合作裝企的篩選標準，到后期給裝企的技術(shù)賦能、給用戶加強保障，最終目的是為裝企打造差異化的核心競爭力，讓平臺上每一家企業(yè)都具備為用戶提供良好服務(wù)的能力，為用戶帶來全新的家裝體驗。“在后互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，齊家網(wǎng)將締造全生態(tài)鏈價值，憑借不斷強大的技術(shù)與平臺優(yōu)勢，在C端、B端兩端發(fā)力，攜手合作伙伴開啟更高效、便捷、科技化的家裝新篇章。”

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