最具發(fā)展?jié)摿?人和研究榮獲2018中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)

近日，第三屆中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)在北京舉行，會(huì)上隆重頒布2018年中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)，安徽人和市場(chǎng)研究咨詢有限公司(人和研究)以優(yōu)秀的客戶服務(wù)品質(zhì)和良好的市場(chǎng)口碑，摘得“2018年度最具發(fā)展?jié)摿Ψ��?wù)外包企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)，總經(jīng)理王臘梅女士榮獲“2018年度杰出管理人”獎(jiǎng)項(xiàng)。

本屆中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo)、由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)、才博(中國(guó))學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)共同舉辦，人力資源和社會(huì)保障部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、全國(guó)政協(xié)、全國(guó)人大等部委領(lǐng)導(dǎo)出席，來自通信行業(yè)、金融行業(yè)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、公共服務(wù)、制造行業(yè)數(shù)百家單位參加，與會(huì)人數(shù)近千人。晚會(huì)以致敬改革開放40周年為主題，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)吳巖松致歡迎辭，委員會(huì)秘書處向大會(huì)做了2018年度中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)評(píng)審匯報(bào)。

中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)年度評(píng)比活動(dòng)在業(yè)內(nèi)極具影響力，評(píng)審的專業(yè)度和權(quán)威性，以及公開、公平、公正的原則，被譽(yù)為是行業(yè)的最佳標(biāo)桿評(píng)比。此次年度中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)，有人和研究、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、工商銀行、美的集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)等近百家各行業(yè)知名代表企業(yè)榮登榜單。

安徽人和市場(chǎng)研究咨詢有限公司(RHMR)隸屬于人和集團(tuán)，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的市場(chǎng)調(diào)研公司之一，人和研究自成立以來，專注于市場(chǎng)調(diào)查與研究、BPO服務(wù)外包兩大領(lǐng)域，擁有豐富的行業(yè)資質(zhì)與能力資質(zhì)，是安徽省統(tǒng)計(jì)局定點(diǎn)合作單位，與國(guó)家信息安全中心和萬科、萬達(dá)、中海等百余家房地產(chǎn)商保持友好合作關(guān)系。

人和研究公司現(xiàn)有坐席數(shù)1200個(gè)，專職座席人員900余名，擁有完善的人才培養(yǎng)和管理儲(chǔ)備機(jī)制，骨干人員均來自國(guó)內(nèi)外知名市場(chǎng)調(diào)研公司，擁有先進(jìn)的研究方法、分析模型及數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)，另有多名行業(yè)資深研究員，分別致力于政府及企事業(yè)單位、銀行、移動(dòng)通信、房地產(chǎn)、汽車、IT互聯(lián)網(wǎng)、快速消費(fèi)品等行業(yè)的探索，能夠滿足各項(xiàng)客戶需求。

對(duì)于此次獲獎(jiǎng)，人和研究總經(jīng)理王臘梅女士表示，客戶和業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，是人和研究持之以恒，不斷完善企業(yè)品牌建設(shè)的體現(xiàn)，也是公司未來做好客戶管理、客戶體驗(yàn)、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的動(dòng)力。

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