隨著2018年冬天的到來(lái)，氣溫開(kāi)始越來(lái)越低，又到一年供暖季，老百姓如何溫暖過(guò)冬，環(huán)保過(guò)冬這件事，對(duì)于供暖企業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)必須攻克的大仗。冬季供暖是事關(guān)群眾切身利益的重大民生事項(xiàng)，只有供暖企業(yè)時(shí)刻把群眾冷暖放在心上，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升管理水平，提高服務(wù)能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)和解決人民群眾關(guān)于供暖的合理訴求，才能讓讓人民群眾溫暖過(guò)冬。

作為國(guó)家發(fā)改委首批備案合同能源管理推薦單位，北京華遠(yuǎn)意通熱力科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華遠(yuǎn)意通”)早在10月中旬便吹響了這場(chǎng)供暖大戰(zhàn)的“號(hào)角”，在全方位的準(zhǔn)備下，滿(mǎn)懷信心的迎接新的供暖季到來(lái)。

華遠(yuǎn)意通供暖重視與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)及業(yè)主共融共生的關(guān)系，與萬(wàn)科、保利、中海、富力、龍湖及長(zhǎng)城、萬(wàn)年基業(yè)、悅豪等數(shù)十家知名地產(chǎn)與物業(yè)公司建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，通過(guò)多方合作，保證在第一時(shí)間了解到人民群眾的供暖需求，解決人民群眾的供暖問(wèn)題。

隨著全球環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，企業(yè)在不斷創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，供暖環(huán)保也成了刻不容緩的問(wèn)題。華遠(yuǎn)意通秉承“專(zhuān)注節(jié)能、綠色供熱”的理念，向用能單位或同行業(yè)企業(yè)提供節(jié)能服務(wù)，包括：改造供熱設(shè)施和管網(wǎng)、改進(jìn)排煙除塵系統(tǒng)、污染物達(dá)標(biāo)排放等，充分挖掘設(shè)備及系統(tǒng)的潛力，提高能源利用效率，改善環(huán)境質(zhì)量，還可以使客戶(hù)用節(jié)能收益來(lái)為設(shè)備升級(jí)，以降低運(yùn)行成本。

科技是第一生產(chǎn)力，為了從根本解決供暖環(huán)保問(wèn)題，華遠(yuǎn)意通致力于節(jié)能技術(shù)研發(fā)、節(jié)能供熱投資及節(jié)能技術(shù)改造，成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)化能源服務(wù)公司。公司堅(jiān)持智能化、精細(xì)化、清潔化的節(jié)能供熱，是城市小區(qū)“供暖投資運(yùn)營(yíng)”模式的先行者，是北京市首批實(shí)施合同能源管理服務(wù)的供熱企業(yè)。同時(shí)，公司參與制定了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、北京市級(jí)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

為了更好地提升服務(wù)品質(zhì)和用戶(hù)感受，華遠(yuǎn)意通供暖組建了一支訓(xùn)練有素、服務(wù)規(guī)范的客服團(tuán)隊(duì)，并在行業(yè)內(nèi)率先建立集咨詢(xún)、報(bào)修、投訴、回訪(fǎng)、繳費(fèi)、調(diào)研等于一體的“客戶(hù)服務(wù)呼叫中心”，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候響應(yīng)的及時(shí)、貼心服務(wù)。

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