1月22日，蘇州汽車客運(yùn)北站攜手巴士管家“溫暖春運(yùn) 情滿旅途”2019春運(yùn)活動(dòng)啟動(dòng)，交通部副部長(zhǎng)劉小明一行到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研春運(yùn)組織工作，重點(diǎn)就春運(yùn)安全舉措、自助售票、在線退改、智能檢票、定制客運(yùn)、實(shí)名制查驗(yàn)等方面展開調(diào)研。

現(xiàn)場(chǎng)，在蘇汽集團(tuán)董事長(zhǎng)單建華的陪同下，劉小明一行先后實(shí)地查看了蘇州汽車北站候車廳、巴士管家春運(yùn)服務(wù)區(qū)、自助售票機(jī)、實(shí)名制驗(yàn)證窗口、安檢口等重點(diǎn)區(qū)域，認(rèn)真聽取了單建華董事長(zhǎng)對(duì)在深化道路客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的創(chuàng)新先行產(chǎn)品“巴士管家”運(yùn)營(yíng)情況的匯報(bào)。

在巴士管家春運(yùn)服務(wù)區(qū)，劉小明對(duì)新增的汽車票免費(fèi)在線改簽服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)了解。2018年8月，巴士管家率先在江蘇全省十三地市實(shí)現(xiàn)了汽車票免費(fèi)在線改簽，至此，旅客通過(guò)巴士管家即可完成汽車票在線購(gòu)、退、改、掃碼進(jìn)站一體化便捷服務(wù)。

作為中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)官方互聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)，巴士管家提供APP、小程序、微信公眾號(hào)、網(wǎng)頁(yè)版等多端口購(gòu)票渠道，尤其是微信小程序購(gòu)票的推出，解決了春運(yùn)出行在外部分旅客APP下載難、操作復(fù)雜的購(gòu)票難題，極大提升了旅客乘車體驗(yàn)。預(yù)計(jì)2019年春運(yùn)期間汽車票網(wǎng)售率將比去年增長(zhǎng)30%。

今年，對(duì)于春運(yùn)返鄉(xiāng)人民出行的又一新選擇——定制客運(yùn)，巴士管家聯(lián)合汽車客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行了線上大數(shù)據(jù)線路優(yōu)化以及線下定制服務(wù)的全新升級(jí)，并在機(jī)場(chǎng)、火車站交通樞紐增設(shè)機(jī)場(chǎng)接送、車站接送聯(lián)程運(yùn)輸線路，解決春運(yùn)返鄉(xiāng)旅客換乘難題。

單建華董事長(zhǎng)向劉小明一行詳細(xì)介紹了定制客運(yùn)相關(guān)情況，他表示，在部省領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，蘇州作為定制客運(yùn)試點(diǎn)城市，以巴士管家平臺(tái)為依托，先后開展了城際拼車、機(jī)場(chǎng)接送、校園巴士等定制業(yè)務(wù)。目前，定制客運(yùn)以月均120%的速度在快速增長(zhǎng)。

定制客運(yùn)及聯(lián)程聯(lián)運(yùn)的開展進(jìn)一步補(bǔ)充了春運(yùn)運(yùn)力，為春運(yùn)返鄉(xiāng)人民提供了更安全、更便捷、更具品質(zhì)化的接送服務(wù)。劉小明對(duì)巴士管家定制客運(yùn)積極參與春運(yùn)旅客運(yùn)輸給予了高度肯定。

這場(chǎng)數(shù)十億人次的集體搬遷，是對(duì)客運(yùn)企業(yè)的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)，同樣對(duì)以科技創(chuàng)新賦能客運(yùn)企業(yè)的出行平臺(tái)也提出了更高的服務(wù)要求。春運(yùn)前夕，為保障旅客順暢返鄉(xiāng)，巴士管家籌備了春運(yùn)跨部門小組、上線巴士管家春運(yùn)版、升級(jí)智能客服，在全國(guó)范圍內(nèi)加緊上線了多條定制線路，做到線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步提高春運(yùn)組織效率。

“溫暖春運(yùn) 情滿旅途”，巴士管家聯(lián)合蘇州汽車客運(yùn)北站、南京汽車客運(yùn)南站、寧波汽車南站、濰坊汽車總站等客運(yùn)企業(yè)為春運(yùn)返鄉(xiāng)旅客帶去了春運(yùn)車票紅包、春節(jié)福袋等暖心福利，攜手客運(yùn)企業(yè)一起走進(jìn)工廠手把手指導(dǎo)工人操作線上購(gòu)票，全力保障旅客安心、舒心、放心回家過(guò)年。

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