春節(jié)前夕，1月29日，王老先生特意趕到天安財(cái)險開封中支，送來一面印有“想客戶之所想、急客戶之所急”的錦旗，并緊緊握住中支工作人員的手，表示感謝。

王老先生的兒子，王先生，在一場車輛交通事故中受傷。2018年11月7日，河南開封中支承保的一輛五菱寶駿面包車，在市內(nèi)宋城路縣街小學(xué)門前將王先生撞成重傷。王先生在醫(yī)院搶救無效后身亡。雖然面包車客戶購買了交強(qiáng)險和保額有50萬元的三責(zé)險，但是客戶當(dāng)時拿不出那么多錢，造成無力支付昂貴的賠償費(fèi)用的局面，而被交警部門行政拘留，傷者家屬萬般無奈。

開封中支了解到事故詳情后，積極協(xié)調(diào)配合，主動聯(lián)系傷者家屬，開通綠色理賠通道，減化相關(guān)理賠手續(xù)，并于2018年12月25日，在開封市中級人民法院訴調(diào)中心簽訂了直賠協(xié)議，此案出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機(jī)，最后得以成功調(diào)解結(jié)案。

2天后，王老先生就收到了開封中支支付的62萬元賠償款。這不僅讓王老先生節(jié)省了數(shù)萬元的律師費(fèi)用，還給了他極大地心理安慰和慰藉，故發(fā)生了王老先生送錦旗一幕。(供稿：天安財(cái)險河南分公司 胡曉)

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