天安財(cái)險(xiǎn)銷售柜員堅(jiān)守崗位 舍小家顧大家

每年的新春佳節(jié)，是舉國(guó)上下萬(wàn)家團(tuán)圓的日子，五湖四海的游子們不論離家多遠(yuǎn)，都會(huì)踏上返鄉(xiāng)之旅，回家與親人團(tuán)聚。但總是有這樣一些人，在節(jié)日里仍然舍小家顧大家，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在崗位上。天安財(cái)險(xiǎn)大同中支銷售推動(dòng)部綜合柜員李曉婷就是其中的一員。

李曉婷在錄單

李曉婷是一個(gè)樂于助人、熱心腸的姑娘。春節(jié)期間，同事小史老家在外地，當(dāng)小史不好意思地問她：“曉婷，我想回老家，春節(jié)期間能不能替我值班呢?”小李很爽快地答應(yīng)了：“沒問題，你放心回家吧，工作交給我了。”

就這樣，這次春節(jié)，當(dāng)別人都是一家團(tuán)圓的時(shí)候，李曉婷卻在默默承擔(dān)著自己的假期值班任務(wù)和其他兩名外地同事的值班任務(wù)。她沒有放松自己，仍然按時(shí)到崗，在節(jié)日里為天安財(cái)險(xiǎn)中支業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)了一份力量。

一句話暖心話彰顯天安財(cái)險(xiǎn)服務(wù)誠(chéng)意

春節(jié)是全國(guó)人民闔家團(tuán)圓、歡慶新年的日子，然而在這個(gè)時(shí)候，天安財(cái)險(xiǎn)運(yùn)城運(yùn)營(yíng)分部的查勘員們依舊堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持服務(wù)“春節(jié)不打烊”，為市民們安心過年提供更好的保障。

在2月4日17點(diǎn)，正值大年除夕，就在家家戶戶慶團(tuán)圓的時(shí)候，運(yùn)城運(yùn)營(yíng)分部接到一客戶報(bào)案，稱其駕駛車輛在運(yùn)城北高速口撞收費(fèi)口隔離墩，車輛無(wú)法行駛。

劉炬屹在現(xiàn)場(chǎng)查勘

接到報(bào)案后，堅(jiān)守崗位的天安財(cái)險(xiǎn)運(yùn)城運(yùn)營(yíng)分部負(fù)責(zé)人劉炬屹第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。在確定事故屬實(shí)后，他協(xié)助客戶檢查車輛并幫助聯(lián)系拖車�？蛻艨吹阶约旱能嚦隽耸鹿剩�心中十分著急。劉炬屹通過與客戶交談得知客戶著急回家過年后，就主動(dòng)提出可以協(xié)助客戶先把隨車貴重物品送至家中。這讓正在焦急中的客戶的內(nèi)心感到十分溫暖，他感動(dòng)地說：“真的是太感謝你們天安財(cái)險(xiǎn)工作人員了，沒想到這么快就處理了事故，還主動(dòng)提供額外暖心服務(wù)。”接著，客戶又說：“謝謝，我已經(jīng)聯(lián)系家人了，他們很快開車就到了。”

劉炬屹急客戶之所急，暖心的一句話，充分體現(xiàn)了天安財(cái)險(xiǎn)工作人員始終貫徹客戶至上的服務(wù)宗旨，傾聽客戶心聲，深度挖掘服務(wù)潛能，全心全意服務(wù)客戶的誠(chéng)意和態(tài)度，在客戶心中樹立了天安財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)秀品牌形象。

(新媒體責(zé)編：shang080503)