3月17日,在北京雁棲湖國際會(huì)展中心舉行了,2019德邦快遞金星快遞員榮譽(yù)盛典,德邦快遞董事長崔維星在典禮上,親自向來自全國各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的234名連續(xù)12個(gè)月服務(wù)品質(zhì)績效考核最佳的金星快遞員,頒發(fā)了金星勛章獎(jiǎng)和總價(jià)值高達(dá)2340萬元的金磚年終獎(jiǎng)。如此折算下來,每塊金磚的價(jià)值為10萬元,德邦快遞真的圓了快遞員們10萬年終獎(jiǎng)的夢想。

10萬年終獎(jiǎng)如此好拿嗎?送上一年快遞就能收入囊中嗎?其實(shí)不然,“金星快遞員”不僅要在收派件量上遙遙領(lǐng)先,還需要有著優(yōu)質(zhì)且持續(xù)性強(qiáng)的服務(wù)品質(zhì),要在過去的一年的客戶服務(wù)評(píng)價(jià)中保持0投訴。

據(jù)了解,在此次評(píng)選出的“金星服務(wù)員”中,保持最長0投訴記錄的是連續(xù)46個(gè)月,眾所周知,德邦快遞的服務(wù)宗旨是“上至60kg,100%免費(fèi)上樓”,在這樣嚴(yán)格的要求之下,到底是怎樣的“神仙”快遞員完成了指標(biāo)!

此次盛典中最吸睛的是并肩作戰(zhàn)的“快遞夫妻”,兩人斬獲20萬金磚獎(jiǎng)勵(lì)。妻子史紅麗主要負(fù)責(zé)各式各樣的衣服打包與開單,丈夫孟高峰在負(fù)責(zé)外面收貨工作。去年常熟“三合一”整治階段,夫妻兩人只能窩在路邊打包貨物,遇到大雪天氣,夫妻倆不叫苦不埋怨,搭起帳篷繼續(xù)堅(jiān)持收貨打包。談及過去的種種辛苦,夫妻兩人滿臉笑容,覺得為了能給孩子更好的生活再辛苦都值得。

在21位連續(xù)兩年收走金磚的快遞員中,身材高大的張軍延最先被注意到,談及在德邦快遞的工作,張軍延表示:不論每次送貨的地方有多少樓層要爬,他都堅(jiān)持將快遞親手送到客戶手中,為了避免客戶不在家延遲收貨,每次送貨之前都會(huì)做好規(guī)劃,打電話與客戶確認(rèn)送貨時(shí)間并及時(shí)做好記錄。在他看來只要牢記公司所有規(guī)定,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,保持五星并非難事。

另外在此次典禮上我們還認(rèn)識(shí)了從網(wǎng)癮肥男逆襲為瘦身帥小伙的林桂盛,他們都是德邦快遞員的小小縮影,每年舉辦一次的榮譽(yù)盛典對(duì)于這些奮斗在第一線的快遞員而言是莫大的鼓勵(lì),而10萬金磚的背后更是蘊(yùn)藏著德邦快遞對(duì)客戶的“一諾千金”。

(新媒體責(zé)編：shang080503)