互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓我們進入了智能時代,而智能汽車更是大家翹首以盼的產(chǎn)品,奇點汽車通過自己的互聯(lián)網(wǎng)思維,引領(lǐng)了造車新勢力的發(fā)展。
奇點汽車線上通過“一對一”專屬客服,給客戶提供全生命周期保姆式貼心服務(wù);線下根據(jù)客戶生活半徑開設(shè)體驗中心,根據(jù)客戶的出行軌跡開設(shè)服務(wù)中心。針對傳統(tǒng)模式下經(jīng)銷商投入資本高, 結(jié)構(gòu)固化、庫存壓力大等痛點和用戶個性化需求難滿足、消費場景單一、維護保養(yǎng)耗時費力等難點,奇點汽車認為,在智能汽車時代要用新思路來解決這些痛點:通過智能汽車平臺,引入新營銷生態(tài)模式,打通線上線下,在為合作伙伴降本增效的同時為用戶提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)出行體驗。

在經(jīng)銷商渠道體系建設(shè)方面,奇點汽車實現(xiàn)自身、用戶和合作伙伴多贏的新型渠道模式,以用戶體驗為中心,以渠道降本增效為目的,打造 “1+N”立體化渠道體系。“1”是主店,即在核心商圈建立起的體驗中心、交車中心和服務(wù)中心;N是輔店,即位于次級商圈的體驗中心、交車中心開通的銷售功能的店鋪或者連鎖銷售及維修機構(gòu)等,是整個外圍的部分銷售以及服務(wù)的連鎖店,進行多場景的覆蓋。通過靈活選擇經(jīng)營內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)拓展,形成奇點汽車多層次的立體網(wǎng)絡(luò)體系。
奇點汽車搭建了一個靈活的體驗中心和分離式渠道的服務(wù)中心,讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事,這樣才能讓消費者享受到最極致的體驗。
(新媒體責(zé)編:shang080503)
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