2019年3月26日，客戶(hù)彭先生特地來(lái)到天安財(cái)險(xiǎn)廣東汕尾中支，送來(lái)一面“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 理賠迅速 情系客戶(hù) 一言九鼎”的錦旗。彭先生表示，他非常感謝汕尾中支快速、貼心的理賠服務(wù)，以后還會(huì)繼續(xù)選擇天安財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2018年11月20日，彭先生駕車(chē)在324國(guó)道行駛時(shí)，與同方向行駛的電動(dòng)車(chē)發(fā)生碰撞，造成電動(dòng)車(chē)駕駛員翁女士頭部重創(chuàng)的交通事故。事故發(fā)生后，彭先生立刻撥打天安財(cái)險(xiǎn)95505服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)報(bào)案， 隨后汕尾中支理賠人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，幫助救援和疏導(dǎo)交通。由于翁女士傷勢(shì)嚴(yán)重，汕尾中支立即先行墊付了十幾萬(wàn)元作為翁女士的治療費(fèi)用。2019年2月12日，翁女士由于病情惡化，不幸去世。汕尾中支及時(shí)慰問(wèn)翁女士家人、多次組織事故雙方家屬進(jìn)行調(diào)解并全程跟進(jìn)案件處理的各個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)汕尾中支的不懈努力，該案件得以快速結(jié)案，汕尾中支向翁女士的家屬支付理賠款近六十萬(wàn)元。

彭先生被汕尾中支細(xì)致貼心、周到快速的理賠服務(wù)所感動(dòng)，特意送上錦旗表示感謝。

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