在美麗的長(zhǎng)春市，連通城市火車站與北部公交樞紐站的2路公交車上，有一位個(gè)子高高的，親和力十足的駕駛員，他叫張學(xué)剛，1996年底從部隊(duì)復(fù)員開(kāi)公交車，一干就是23年。

“乘客滿意就是我的追求。”這是張學(xué)剛經(jīng)常說(shuō)的一句話。為給乘客提供舒適的乘車環(huán)境，不論春夏秋冬，他每天提前30分鐘到崗檢查車況，把座椅、扶手、窗邊等乘客容易摸到的地方清掃干凈。每天下班后，無(wú)論多晚，都要把車清理完才回家。

張學(xué)剛給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是成為車廂服務(wù)中“盲人的眼睛，老人的拐杖，外地人的向?qū)?rdquo;，盡可能為乘客提供各種方便。一次，張學(xué)剛到終點(diǎn)站后準(zhǔn)備下班，看到一位老年乘客還未下車。經(jīng)詢問(wèn)得知，老人從農(nóng)村老家來(lái)兒子家，坐了幾站車后就迷失了方向，不知該從哪下車。張學(xué)剛看老人手里拿了一張紙條，知道老人的兒子住在住邦廣場(chǎng)，張學(xué)剛說(shuō)：“別急，我送你到你兒子家。”經(jīng)多方打聽(tīng)，終于在晚上8時(shí)多找到了老人兒子的家。

為使車輛運(yùn)行保持在最佳狀態(tài)，張學(xué)剛做到眼勤、手勤、嘴勤，即勤觀察、勤記錄、多溝通。只要有時(shí)間，他就習(xí)慣把車開(kāi)到地槽，觀察檢修車況，緊緊螺絲，調(diào)試剎車。他還準(zhǔn)備了工具箱和行車日志，記錄車輛情況，保養(yǎng)、換油、檢修時(shí)間等，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因。日志也給車隊(duì)提供信息，便于管理。由于對(duì)車輛精心愛(ài)護(hù)，張學(xué)剛的車不僅油耗低，而且無(wú)故障，從事公交駕駛員工作以來(lái)，張學(xué)剛駕駛的公交車從未發(fā)生過(guò)機(jī)損故障或行車事故，被譽(yù)為“2路放心車”。

每一條公交線路都有起點(diǎn)和終點(diǎn)，但張學(xué)剛說(shuō)，他的公交服務(wù)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。如今，已經(jīng)安全行駛60w公里的張學(xué)剛依然在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)，快樂(lè)工作著。

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