隨著汽車的普及，汽車保險的需求量越來越大，保險行業(yè)也頻頻被推上風口浪尖。所謂的汽車保險，就是以汽車本身和汽車相關的利益為保險標的的一種財產保險，是以汽車即機動車輛本身和其第三者責任為保險標的的一種運輸工具類保險。在當下百花齊放的車險市場，平安車險以良好的品牌形象、優(yōu)質貼心的服務贏得了眾多用戶的青睞。

撞了人是最容易發(fā)生糾紛又最難以標準化的理賠案件。平安人傷案件安心理賠服務，為車主提供7*24小時專家級別的理賠指引，以及5*8小時的現(xiàn)場糾紛調解、現(xiàn)場查勘服務，以彈性化方式，切實幫助車主解決人傷事故困擾。平安車險還為用戶提供24小時專家級別“貼心在線”服務，全流程人傷案件理賠程序、理賠資料及理賠處理意見等指導;提供住院、傷殘評定等階段的咨詢和建議;提供事故處理、訴訟相關法律法規(guī)咨詢和建議。

更貼心的是，不少車主因為工作繁忙，或者理賠金額小不著急使用，往往將理賠申請拖了又拖，影響理賠結果。平安車險提供上門代收理賠資料服務，將安排平安查勘員在查勘現(xiàn)場告知客戶應準備的理賠資料，并提供“理賠資料專用快遞袋”，客戶只需將資料準備齊全后撥打信封上的“快遞受理電話”，即有快遞專員上門代收理賠資料。

另外，若發(fā)生碰撞事故的雙方均為平安車主，即可走簡易處理流程。車主無需報交警處理，只需待平安查勘員完成現(xiàn)場查勘，雙方車主就可以到“各修各車”，賠款將根據(jù)事故責任分別支付給雙方。

(新媒體責編：shang080503)