隨著家庭汽車的普及，購買車險成了車主朋友們的剛性需求。平安車險經(jīng)過多年的發(fā)展，以完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了廣大用戶的青睞。其中，平安網(wǎng)上車險是平安車險開創(chuàng)以便捷客戶群體的熱門服務(wù)。

只要是平安的車險客戶，都能享受平安各渠道一致的優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。與傳統(tǒng)投保渠道相比，在平安官網(wǎng)買車險，其實只是提供了一個新的購買車險的渠道，后續(xù)的理賠服務(wù)仍然依賴于整個產(chǎn)險公司及各地分公司的服務(wù)保障體系。在這一點上，與傳統(tǒng)的車險是沒有任何區(qū)別的。

如果出險，只要撥打平安24小時服務(wù)熱線95511報案，就會有專業(yè)的定損人員第一時間到達(dá)事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘定損，后續(xù)理賠流程完成之后，賠款也是打到保單所載被保險人的銀行帳戶。平安車險為用戶提供全渠道一致、優(yōu)質(zhì)的售后理賠服務(wù)：先賠付，再修車;萬元以下，報案到賠款，3天到帳;人傷案件安心理賠;萬元以下純車損案件，上門代收索賠資料，足不出戶，賠款到家;以及7*24小時百公里免費道路救援服務(wù)。

中國平安產(chǎn)險客戶服務(wù)專線及車險報案電話是95511，可以為客戶提供全天候全年無休假服務(wù)，受理各類業(yè)務(wù)報案、產(chǎn)險業(yè)務(wù)咨詢、查勘調(diào)度、事故救援、客戶投訴、電話銷售、電話回訪等溫馨服務(wù)。

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